Комиссия за организацию страхования в «Альфа-Банке» – распространенная проблема, актуальная для многих владельцев кредитных карт, оформленных в этом банковском учреждении. Причем клиенты зачастую не дают согласия на оформление страховки по получаемой кредитной карте, но со счета всё равно списывается комиссия.
Комиссия за организацию страхования в «Альфа-Банке» — что это
Подобное списание представлено в виде части страхового продукта, который призван обеспечить гарантию возврата денежных средств на счет клиента, если они будут сняты или потрачены мошенниками, либо пропадут по другим причинам. Деньги с карточки клиента снимаются за проведение каких-то определенных организационных работ.
Важно! Клиенты «Альфа-Банка» отмечают, что денежные средства списываются со счета неоднократно, а практически ежемесячно. Приходит оповещение в выписке – за организацию страхования. Примерные суммы – по 300-400 рублей за каждое списание.
В официальных ответах «Альфа-Банка» часто говорится о том, что страховка автоматически подключается из-за наличия договора коллективного страхования «Альфа-Банка». Данное соглашение представлено в виде документа, который регламентирует выполнение страховых условий в отношении группы застрахованных лиц. В качестве оформителя обычно выступают работодатели и иные компании, которые страхуют своих сотрудников.
Как отключить комиссию
Перед тем, как отключить страховку в «Альфа-Банке», необходимо уточнить все операции и имеющиеся страховки по кредитной карте за последние месяцы пользования. Застрахованным поневоле клиентам банка, столкнувшимся с проблемой взимания комиссии, рекомендуется сразу звонить на горячую линию кредитного учреждения в колл-центр.
Что нужно говорить?
- Сначала нужно уточнить, на каком основании взимается комиссия, если страховка при получении кредитной карты не оформлялась.
- После получения ответа (обычно сотрудники банка уверяют, что все страховые продукты подключаются только с согласия клиента), необходимо потребовать отключения всех страховок в отношении конкретной кредитной карточки.
- Сотрудник банка обязан после этого создать претензию. Ее рассмотрят, после чего страховые продукты отключат.
Важно! Отмечается, что «Альфа-Банк» отказывает всем в возвращении списанных денежных средств за комиссию за организацию страхования.
После рассмотрения заявки, комиссию должны отключить в течение нескольких дней. Соответствующую заявку можно подать и через приложение банка.
Как отказаться от страховки по кредитной карте Альфа-Банка 100 дней
Отказ от страховки по кредитной карте «Альфа-Банка» не регламентирован федеральным законодательством (ФЗ «Об организации страхового дела»), потому что там говорится только об обязательных страховых продуктах.
Перед тем, как отказаться от страхового договора, необходимо учесть, что:
- оформление страховки по кредитным карточкам – добровольное дело;
- клиент имеет возможность отказаться от соглашения до или после подписания договора на получение займа.
Для отказа от имеющегося страхового полиса необходимо заполнить заявление (образец) по форме банковского учреждения, либо обратиться с соответствующим запросом напрямую в страховую компанию. В договоре страхования практически всегда прописано, в течение какого времени можно вернуть деньги, оплаченные по страховке.
Отказ от навязанного страхования возможен в «период охлаждения», длительность которого – две недели. В этом случае деньги будут полностью возвращены заемщику. Договор страхования будет расторгнут и при обращении после двухнедельного срока, но с получением списанных денежных средств возникнут проблемы.
Узнать подробнее, что делать, если навязали полис, можно здесь.
Когда не получится отказаться от комиссии
Перед тем, как отключить страховку, необходимо уточнить, сколько именно денег банк списал за организацию страхования. Это поможет указать в претензии и заявлении точную сумму, желаемую к возврату. При отказе можно обращаться с заявлением в Роспотребнадзор и судебные инстанции (особенно, если списанная сумма существенная).
Отказ от комиссии (ее дальнейшего списания) возможен в любом случае – независимо от того, давал ли клиент согласие на оформление страхового продукта или нет, подписывал договор или нет. Всегда есть возможность досрочного расторжения договора (но предварительно рекомендуется ознакомиться с условиями расторжения соглашения по страховке в банке по кредитной карте – вероятно, они будут невыгодны).
Вывод
На фоне множества отрицательных отзывов в интернете относительно комиссии за организацию страхования в «Альфа-Банке» можно сделать вывод, что подобная услуга является навязанной. Ее подключают после звонка оператора. В ряде случаев подключение происходит даже в тех случаях, когда человек явно отказывается от дополнительных услуг. В некоторых ситуациях соответствующий пункт прописан в договоре на получение кредитной карты, поэтому необходимо полностью и внимательно читать документы. Отключение возможно через звонок в колл-центр и при составлении претензии.
