Сегодня страхование гражданской ответственности водителя является наиболее востребованным направлением среди граждан РФ. Обязательное наличие такого полиса не оставляет им выбора относительно того, покупать его или не покупать, продлевать или нет. Данная сфера деятельности по праву считается наиболее рискованной в плане убытков для страховщиков, так как число аварий по стране неуклонно растет, а сумма компенсации постоянно увеличивается. Рассчитывать на получение прибыли в этой сфере бизнеса могут только игроки, имеющие большой опыт, мощную финансовую подушку и стремление к совершенствованию. Такой компанией является “АльфаСтрахование”, отзывы по ОСАГО, выплаты после ДТП у которой сколь многочисленны, столь и противоречивы.
Что представляет собой договор ОСАГО
Чтобы понять суть и пользу договора ОСАГО для участников дорожного движения, следует сделать незначительный экскурс в прошлое, когда этой страховой услуги еще не существовало на государственном уровне. До 2003 года имущественные споры после аварий решались в судебном порядке, так как добровольно отдавать деньги никому не хотелось. Слушания могли длиться годами, но даже при вынесении вердикта пострадавший далеко не всегда мог возместить понесенный убыток. Виновник ДТП мог погибнуть, получить увечье, исчезнуть в неизвестном направлении или просто не иметь необходимых для выплаты компенсации средств.
Ситуация изменилась в лучшую сторону с момента вступления в силу Федерального закона «Об ОСАГО». Согласно положениям нормативного акта, каждый водитель должен был приобрести полис гражданской ответственности перед остальными участниками дорожного движения в случае нанесения им материального или физического ущерба. Суть закона состоит в том, что заключившая договор страховая компания, в том числе и “АльфаCтрахование”, проводит выплаты по ОСАГО пострадавшей в аварии стороне из собственного фонда. Сам виновник может быть привлечен только к административной или уголовной ответственности в соответствии с обстоятельствами и тяжестью последствий ДТП. Денежные отчисления проводятся только в тех случаях, когда сумма ущерба превышает установленные лимиты. На 2020 год они установлены в пределах 400000 руб. за транспортное средство и 500000 за вред здоровью. Если авария прошла без жертв, то ее участники могут составить европротокол и рассчитывать на получение возмещения в размере до 100000 руб.
Таким образом, смысл соглашения заключается в том, что владелец машины платит страховую премию, а “АльфаCтрахование” гарантирует возмещение ущерба по ОСАГО потерпевшей стороне.
Обратите внимание! Начиная с 2017 года действует положение о натуральной компенсации материального урона потерпевшей стороне. То есть, деньги на руки не выдаются, а транспортное средство СК “АльфаCтрахование” направляется на ремонт в СТО, где оплачивает все накладные расходы. Законодательством определено, что реставрация авто не должна длиться более 30 дней.
Как оформить страховку ОСАГО
«АльфаСтрахование» — это одна из крупнейших в России многофункциональных компаний, имеющая лицензии на все виды страховой деятельности, предусмотренной отечественным законодательством. Одним из направлений специализации является продажа полисов ОСАГО физическим и юридическим лицам. Сегодня организация является одним из лидеров по количеству составленных соглашений, собранных премий и сумме выплаченных компенсаций.
В отличие от множества конкурентов, финансовая структура не уходит из этой рискованной сферы бизнеса, выплаты по ДТП “АльфаCтрахование” осуществляет быстро и в полном объеме.
Заключить соглашение об автогражданской ответственности может любой совершеннолетний и дееспособный гражданин РФ, имеющие РВП и ВНЖ иностранцы. Оформить договор можно различными способами. Выбор определяется личными приоритетами водителя и рядом его личных особенностей.
Важно! Помимо гарантии возмещения ущерба по ОСАГО, потерпевшей стороне СК “АльфаCтрахование” предлагает дополнительную услугу по защите жизни и здоровья водителя. Это не означает, что ему нужно приобретать полис КАСКО или ОМС. Все положения прописываются в одном документе.
Онлайн
Электронный полис — это не дань моде, которой поклоняются многие почитатели современных девайсов. Электронная версия документа имеет одинаковую юридическую силу с бумажным аналогом. Сегодня оформить договор онлайн не составит труда даже для тех граждан, которые имеют только начальные навыки обращения с компьютерными устройствами.
Для получения полиса нужно выполнить следующие действия:
- Войти на официальный портал компании alfastrah.ru и зарегистрироваться.
- Следуя указателям, открыть страницу электронного калькулятора и заполнить открывшиеся поля. Сервис почти с абсолютной точностью выдаст цену полиса, так как соединен с единой базой данных, в которой числятся все транспортные средства страны.
- Перейти в раздел покупки полиса и снова внести указанные на странице данные. Проверить правильность заполнения и отправить их на проверку.
- После получения подтверждения в правильности и полноте информации осуществить оплату и дождаться сообщения на электронную почту.
Обратите внимание! При покупке полиса онлайн можно рассчитывать на скидку до 10%, так как данный способ заключения соглашения экономит время персонала компании, а, соответственно, и ее расходы.
В офисе
Как свидетельствуют некоторые отзывы о выплатах, “АльфаCтрахование” при аварии, личный визит в офис компании дает клиентам ряд преимуществ. Заключаются они в живом общении с менеджером, наличии большого объема наглядных пособий и возможностью задать ряд интересующих вопросов, узнать как получить выплаты по “АльфаCтрахованию” ОСАГО.
При этом, можно быть спокойным в том, что внезапно не пропадет телефонная связь и не исчезнет интернет соединение. Кроме того, по результатам оформления договора клиент получит не только электронный, но и бумажный полис с мокрой печатью.
Важно! Даже такой длительный процесс, как заключение соглашения можно значительно ускорить. Следует ознакомиться с перечнем документов, которые потребуются и заранее сделать с них ксерокопии. Особенно будет заметна экономия времени, если полис будет оформляться на несколько человек.
Пошаговая инструкция по оформлению
Для начинающих водителей процесс заключения договора может показаться долгим, непонятным и даже пугающим. На самом деле все очень просто, так в этом заинтересованы сами сотрудники компании. Дело в том, что с каждого соглашения они получают премию в размере 5-10% от его стоимости. Поэтому, следует готовиться к самому радушному приему.
Важно! Полис ОСАГО вступает в силу на третий день после регистрации. О его приобретении или продлении следует позаботиться заранее. При этом нужно помнить, что в офисах могут быть очереди. Лучше созвониться с менеджером и записаться на конкретную дату и время.
Заявка
Как таковая, заявка может быть подана в письменном и электронном виде. В первом случае заполняется стандартный бланк, который разрабатывает компания. Форма может отличаться исходя из изменений в законодательстве и правилах страхования. Во втором случае данные вносятся непосредственно на портале компании. Принятой считается бумага, на которую поставили регистрационный номер или после получения уведомления о проверке на сервисе.
Какие документы нужны для оформления
Оформление ОСАГО в “АльфаСтраховании” упрощено предельно в плане предоставления документации.
Для оформления договора нужно предоставить такие бумаги:
- удостоверение личности;
- свидетельство о регистрации авто;
- технический талон;
- свидетельство о праве на собственность;
- технический паспорт;
- диагностическая карта;
- карта о прохождении ТО;
- права всех лиц, которые будут вписаны в полис;
- заявление установленной формы (образец).
Обратите внимание! Перечень может изменяться в зависимости от дополнений в законодательство и персональных характеристик клиента.
Стоимость
На сайте компании можно рассчитать не только стоимость полиса, но и узнать, сколько определено к выплате по ОСАГО.
Сумма взноса отсчитывается от базовой ставки, которая устанавливается Банком РФ. В указании прописывается тарифный коридор, в пределах которого может работать страховая компания.
Цена полиса определяется коэффициентами, которые определяются следующими параметрами:
- тип транспортного средства;
- мощность двигателя;
- регион эксплуатации;
- возраст авто;
- рыночная стоимость машины;
- количество водителей;
- наличие аварий в прошлом;
- коэффициент Бонус-Малус (показатель безаварийности);
- сезонность пользования ТС;
- возраст водителей;
- срок действия договора.
Обратите внимание! фиксированной цены не существует. В каждом случае она будет разной.
Каков срок заключения договора ОСАГО
Компания “АльфаСтрахование” предоставляет своим клиентам широкий выбор возможностей относительно продолжительности действия договора ОСАГО.
Так, владельцы транспортных средств могут остановиться на таких вариантах полисов:
- Продолжительный. Срок действия варьируется в пределах 9-12 месяцев с момента вступления в силу.
- Сезонный. Выписывается на ТС, которые эксплуатируются периодически. Периоды от 3 месяцев с промежутками 3 месяца и более.
- Краткосрочные (транзитные). Выдаются для перегона ТС в другой регион с целью последующей перерегистрации. Длительность 5-15 дней.
Обратите внимание! Средняя стоимость одного дня договора обратно пропорциональна сроку его действия.
Отзывы и рекомендации
По итогам 2019 года, компания собрала больше 120 млрд. руб. премии, тогда как выплаты “АльфаCтрахования” по ОСАГО составили около 45 млрд. руб. Количество только частных клиентов сегодня приближается к отметке 2,5 млн. человек. При таком обороте ошибки и просчеты просто неизбежны, о чем свидетельствуют отзывы про выплаты “АльфаCтрахование” при аварии несчастном случае и проблемами со здоровьем. Довольно низкий народный рейтинг (1,7-2,1) и большое количество негативных рецензий свидетельствуют о том, что руководству организации нужно коренным образом изменить стиль работы своих сотрудников.
О работе компании
Компания “АльфаСтрахование” входит в ТОП-10 организаций по количеству привлеченных клиентов, величине сборов, выплат и полученной прибыли. СК регулярно упоминается в телевизионных каналах и многочисленных радиостанциях. Особо часто обсуждается выплаты “АльфаCтрахования” по ОСАГО в Москве, где по статистике самое большое количество ДТП в стране. Деятельность компании обсуждается на финансовых форумах и в прессе. Специалисты в этой сфере деятельности, равно как и рейтинговые агентства дают структуре позитивную оценку с долгосрочным устойчивым прогнозом. Основанием для таких рецензий является стабильность компании и наличие солидного объема собственного капитала.
О сотрудниках
Поскольку финансовая структура имеет дело, как с физическими, так и с юридическими лицами, то круг общения в течение года охватывает несколько миллионов человек. Чаще всего темой форумов являются отзывы о том, как “АльфаCтрахование” выплатила компенсацию по ДТП.
Владимир, 42 года, Ростов-на-Дону
Работаю юристом в крупной государственной компании. Страхуем персонал в СК “Альфа”, делаем крупные заказы. Хочу отметить хорошую подготовку менеджеров, которые хорошо разбираются в теме. Люди вежливые и корректные, с ними приятно иметь дело.
Николай, 50 лет, Краснодар
Держу фермерское хозяйство уже 22 года, из которых 15 лет сотрудничаю с “АльфаCтрахованием”. Ничего плохого сказать о сотрудниках не могу: всегда помогут, подскажут, вовремя напомнят о продлении договоров. Ждать от “АльфаСтрахования” выплаты по ОСАГО иногда приходится по несколько месяцев, но это уже издержки сервиса.
Мария, 38 лет, Уфа
Я директор поликлиники, несколько лет покупаю полисы ДМС в “Альфе”. Мне нравится общаться с ее агентами – грамотные, образованные и вежливые ребята. Правда, пытаются все время навязать что-то дополнительно, но я их понимаю, такая у них работа.
Клиенты
Тема, 39 лет, Москва
“АльфаСтрахование” выплачивает деньги или направляет машину на ремонт, не теряет актуальности даже после принятия закона о натурализации компенсации ущерба при ДТП. Здесь качественно оказанные услуги считаются нормой, а отклонения от нее вызывает массу недовольств. Причем, не всегда справедливых.
Никита, 44 года, Ижевск
В марте 2020 попал в ДТП по вине гражданки с полисом ОСАГО от “Альфа”. Сразу позвонил агенту, через 2 дня подал документы в офис, заодно и пригнал машину, так как она была не на ходу. Оценку провели только через неделю, потом еще 10 дней не могли решить, выплачивать деньги или отправить на ремонт в СТО “АльфаCтрахование”. Когда объявили сумму, она оказалась в 3 раза меньше реальной. Заказал повторный осмотр у независимых экспертов. Компания не согласилась, буду жаловаться в суд.
Кирилл, 33 года, Казань
Хочу сказать о том, как отвратительно “AльфаCтрахование” выплачивает убытки по ОСАГО. В апреле 2020 года в меня въехал внедорожник, крепко помял крыло, дверь и бампер. Отогнал авто в офис СК, там его осмотрели, составили бумагу и попросили подождать пару дней, пока все согласуют. Потом перезвонили, сказали, что на СТО решили не направлять, а перечислят деньги. Когда увидел сумму, аж расстроился – даже половины нет от того, что нужно заплатить.
Жанна, 29 лет, Владивосток
Работой компании довольна. В конце марта 2020 года попала в ДТП не по своей вине. Вызвала ДПС, комиссара, все оформили на месте, машину увезли на эвакуаторе. Уже через 17 дней получила свое авто в СТО. Все отлично, запчасти новые, ничего не доплачивала.
Продукты и услуги
Компания “АльфаСтрахование” имеет лицензии на все разрешенные законодательством услуги населению и корпоративным клиентам. Исходя из этого, и рецензий на эти темы тоже немало.
Светлана, 25 лет, Иваново
В декабре 2019 года у сына заболела голова и пропал слух. Пошла к врачу, который назначил кучу сложных и дорогих обследований. Обратилась в офис, предоставила направления. Отказали, сказав, что это не страховой случай. В итоге, и за полис и за лечение платила сама. Не рекомендую эту компанию.
Василий, 64 года, Адлер
Купил в “Альфа” полис ДМС. В январе 2020 года заболел зуб, решил, что пора воспользоваться страховкой, позвонил по указанному в ней телефону. Там мне начали рассказывать про сайты, вкладки, сканы, франшизы и еще много чего совершенно непонятного. Зачем такие сложности, вместо того, чтобы просто назвать адрес клиники и ее телефон.
Игорь, 42 года, Москва
Купил в “Альфе” полис ВЗР, куда включил экстремальный туризм. При походе в горы упал и сломал ногу. Гид связался с базой и передал данные полиса. После этого меня спустили вниз, отвезли в больницу и сразу приняли. Оказывается, все это сделала компания через ассистанса. Лечение было долгим, но все было оплачено. Я очень доволен таким сервисом.
Являясь одним из крупнейших игроков в сфере страхового бизнеса, СК “АльфаCтрахованиe” постоянно разрабатывает, внедряет новые товары и услуги. Не всегда они срабатывают, как задумано, но руководство компании принимает действенные меры к устранению недочетов, на которые указывают клиенты всех категорий.
