Компания Ренессанс страхование является одним из крупнейших страховщиков на Российском рынке, занимает лидирующие позиции по многим показателям. Ренессанс Страхование, отзывы о которой в основном положительные, осуществляет большинство видов данного бизнеса.
Описание страховой компании “Ренессанс Страхование”
Группа Ренессанс Страхование была основана в 1997 году, а спустя 12 лет стала входить в 600 самых крупных компаний в РФ. Ее доля на рынке в данный момент достигает 3,1%, что позволило попасть в десятку крупнейших страховых групп по объемам продаж. Кроме этого, лидирующие позиции компания занимает и по объемам выплат.
Степень надежности подтверждает высокий рейтинг, присвоенный фирме международным рейтинговым агентством RAEX. Он достиг уровня АА-.
Важно! Для удобства клиентов на сайте страховой компании «Ренессанс Страхование» можно воспользоваться онлайн-калькулятором, что позволяет рассчитать предварительную стоимость полиса.
Основными положительными сторонами организации являются:
- разветвленная сеть компании, действующая по всей стране;
- индивидуальный подход к каждому клиенту;
- возможность выбора способа получения страховой выплаты по полисам автострахования;
- полисы действуют по всему миру;
- большой опыт работы.
Большинство отзывов о деятельности компании положительные. Они отмечают, что сотрудники не навязывают дополнительные сервисы и не завышают цены. К тому же, большинству клиентов очень нравится возможность оформления документов через сайт, который отличается понятным интерфейсом.
Какие страховые программы предлагает организация
У компании открыты лицензии на осуществление большинства видов страхования. При этом, наибольший объем сделок происходит по следующим направлениям:
- ОСАГО;
- КАСКО;
- ДМС;
- страхование туристов;
- страхование имущества юридических лиц.
Кроме этого, компания занимается выдачей зеленых карт, оформляет страхование здоровья и имущества физических лиц. Для юридических лиц предусмотрена защита активов и ответственности организаций, а также их персонала.
Отзывы о СК и продуктах компании
Получить объективное представление о деятельности организации можно только на своем опыте или на основании отзывов клиентов. Большинство отзывов о компании положительные, однако иногда встречаются и жалобы. Связаны они в большинстве случаев с действиями персонала, который не всегда может ответить на поставленные вопросы.
Чтобы сделать выводы о качестве работы, предлагаем ознакомимся с отзывами, оставленными клиентами и сотрудниками организации.
От клиентов
Большинство отзывов пишут люди, заключившие договора по таким продуктам, как страхование ОСАГО, КАСКО и имущества.
ОСАГО
По страхованию ОСАГО отзывы о компании Ренессанс Страхование содержат жалобы на:
- некомпетентность сотрудников;
- длительное оформление бумаг;
- долгие сроки ремонта.
Отзывы:
- Ирина, 35 лет. Произошло ДТП не по моей вине, вызвали ГАИ, второй водитель признал свою вину. В офисе компании проблем с оформлением документов не было. Сами выбрали дилера, главное не давайте согласие на увеличение сроков ремонта и на установку неоригинальных деталей! Нам это не навязывали, но в ремонте сказали, что такое бывает. Ремонт сделали хорошо за две недели.
- Роман, 38 лет. Напрягли очень большие очереди при регистрации страхового случая, потерял много времени. Заранее записи нет, все в порядке живой очереди. В остальном – претензий нет.
- Кирилл, 50 лет. Впечатления неоднозначные. Вроде бы все хорошо – бумаги приняли, все оформили, подсказали, где исправить. Деньги получил быстро. Но дозвониться в офис – целая проблема.
КАСКО
В отзывах по КАСКО встречаются претензии к:
- появлению спорных моментов с выплатами;
- долгому процессу ремонта.
Отзывы:
- Сергей, 42 года. В мае 2019 года повредили на парковке мой Рено Дастер. Виновник уехал, а я сразу связался с Ренессанс. На следующий день привез все документы, приняли их быстро. Через 5 дней предложили на выбор СТОА. Машину забрал в июле, ремонт шел чуть больше месяца, все сделано на совесть. В общем все понравилось, кроме того, что пол лета без тачки.
- Светлана, 29 лет. При покупке нового авто была вынуждена оформить КАСКО. За два года сотрудничества обращалась в компанию 2 раза. Консультация сотрудников после аварии была на хорошем уровне. Оказалось, что все оформить можно в салоне, где я купила машину. Менеджер быстро осмотрел машину, заполнил документы и рассказал, что делать дальше. Где-то через неделю пришло направление на ремонт. Он был сделан достаточно быстро и качественно.
Страхование имущества
Самым популярным направлением в данной группе продуктов является страхование квартир. Негативные моменты, встречающиеся в отзывах:
- сложности при возврате денег в результате отказа от полиса;
- не всегда компетентный персонал.
Отзывы:
- Елена, 26 лет. Нас затопили соседи сверху, хорошо, что квартира застрахована. Обратились в Ренессанс, очень быстро был произведен осмотр, но решения пока что нет. Прошла неделя, посмотрим.
- Станислав, 47 лет. Уехали с женой в отпуск. Когда вернулись, глазам своим не поверили – все в подтеках, под ногами хлюпает… Даже плитка в туалете отстала. Обратились в СК, в итоге, нам возместили большую часть расходов на ремонт. Спасибо!
От сотрудников
Отзывы о фирме составляют не только клиенты, но и работники. Отзывы сотрудников помогают сформировать полное впечатление о компании. Компанию Ренессанс Страхование отзывы сотрудников характеризуют с положительной стороны, они отмечают лояльное отношение к новым сотрудникам и хорошие условия адаптации.
Отзывы:
- Кристина, 23 года. Пришла в компанию сразу после института. Все устраивает, хорошие возможности для развития и роста. Если есть стремление и работать усердно, можно неплохо зарабатывать.
- Игорь, 32 года. В общем все неплохо. Но в последнее время ужесточают требования и повышают показатели для работающих сотрудников. В итоге, чтобы получать прежнюю зарплату, приходится вкалывать больше.
Таким образом, большинство отзывов о страховой компании Ренессанс являются положительными. Претензии предъявляются в большинстве случаев к персоналу организации, на что руководству следует обратить внимание.
