Если такая услуга, как страхование здоровья и жизни и раньше пользовалась спросом, то с приходом пандемии, она стала актуальной, как никогда. Сегодня в этой сфере бизнеса работает множество фирм, предлагающих самые привлекательные условия. При этом, доверять следует только проверенным игрокам, имеющим не только многолетний опыт работы, но и солидный размер собственного капитала, являющегося гарантией от банкротства. Признанным лидером по многим позициям в РФ является страховая компания «Росгосстрах Жизнь», отзывы о которой являются свидетельством ее надежности и стабильности, хотя и отличаются противоречивостью.
О компании «Росгосстрах Жизнь»
СК «РГС Лайф» по классификации организационно-правовой формы является публичным акционерным обществом (ПАО). На все виды деятельности имеются лицензии Центробанка РФ. Главный офис находится в столице РФ.
Что касается статистических данных, то они следующие:
- офисы — более 1500;
- центров урегулирования убытков — более 300;
- страховых агентов — более 25000;
- частных клиентов — более 8,5 млн;
- корпоративных клиентов — более 200 тыс.
Это интересно! СК «Росгосстрах» имеет собственный исторический музей и типографию, выпускающую ежемесячную газету.
Краткая история
Компания является наследником Госстраха СССР, основанного 06.10.1921 года. Под таким названием финансовая структура существовала до 1991 года. После образования СНГ государство утратило контроль над организацией и ее развитие пошло по собственному сценарию.
Основные этапы развития и становления:
- дезинтеграция (1991—2001) — образование самостоятельных региональных фирм с символическим уставным капиталом;
- консолидация (2002—2010) — постепенное слияние мелких организаций сначала на окружном, а затем на едином государственном уровне;
- переформатирование (2017— 2019) — отделение некоторых структур, поглощение мелких организаций.
Дочерняя компания «РГС-Жизнь» была образована в 2004 году и практически сразу вошла в ТОП 10 организаций, специализирующихся в этой сфере рынка страхования.
Владельцы и руководство
После нескольких переходов права собственности в 2018 году СК «РГС-Жизнь» была приобретена бизнесменом Евгением Гинером, который является ее фактическим владельцем по настоящее время.
Координация деятельности компании осуществляется правлением, в которое входят:
- Геннадий Гальперин — председатель;
- Филипп Майзенберг —директор по операциям и технологиям;
- Максим Шепелев — финансовый директор;
- Татьяна Федосеева — начальник отдела урегулирования убытков;
- Галина Таланова — начальник отдела медицинского страхования;
- Екатерина Лукьянова — главный бухгалтер;
- Елена Белоусенко — член правления;
- Меркулов Олег — член правления;
- Ниссельсон Евгений — член правления;
- Печенкин Алексей — член правления.
Это интересно! Отзывы сотрудников СК «Росгосстрах Жизнь» о правлении компании в большей части положительные. Руководство организации постоянно внедряет новые и прогрессивные методы, работает над усовершенствованием технологической стороны процесса удержания старых и привлечения новых клиентов.
Рейтинги и показатели деятельности
На протяжении последних 10 лет ПАО СК «Росгосстрах» агентством Эксперт РА присваивалась оценка А++, что соответствует высшему уровню. После изменения шкалы оценки организация получила рейтинговую категорию ruA, а международное агентство Standard & Poor’s подтвердило стабильный прогноз компании.
ПАО СК «Росгосстрах» является активным членом российских страховых сообществ, направление деятельности которых охватывает:
- сельское хозяйство;
- гражданская ответственность;
- недвижимость;
- КАСКО, ОСАГО;
- авиация и космос;
- атомная промышленность;
- антитеррористические программы.
Что касается показателей деятельности, то стабильностью они не отличаются, так как политическая и экономическая ситуация в мире постоянно меняется и не всегда в пользу РФ. Так, на протяжении 2012 -2014 годов СК демонстрировала прибыль в пределах 4-7 млрд руб на протяжении 2015-2017 годов наблюдался убыток, достигавший 56 млрд руб. Начиная с 2018 года началась полоса прибыли, составляющей 5-6 млрд руб.
Это интересно! На протяжении своей истории СК РГС постоянно расширялась. За последние 15 лет ее руководство осуществило приобретение контрольных пакетов акций СК «Русский мир», «Пермь-АСКО», «Сибирь» и «Аккорд».
Предоставляемые программы и их условия
СК «Росгосстрах Жизнь» предлагает своим постоянным и потенциальным клиентам широкий спектр услуг по предоставлению гарантий финансовой помощи при возникновении проблем со здоровьем и уходу из жизни близких людей.
По состоянию на март 2020 года компания осуществляет такие виды страхования:
- От несчастных случаев. В список рисков входят заболевания, травмы и увечья, полученные в быту, на производстве и при занятии спортом. Полис действует 12 месяцев, его принимают во всех странах мира. Размер страховой премии зависит от возраста, состояния здоровья человека, родом его деятельности и увлечений.
- Инвестиционное страхование жизни. Соглашение обеспечивает полный возврат вклада и возможность получения прибыли от инвестиций. Направление вложений определяется клиентом или агентами компании. Право выбора предоставляется клиенту.
- Критических заболеваний. Программа предусматривает оплату лечения вкладчика в клиниках РФ или за границей. При этом обеспечивается психологическая помощь и консультации специалистов. В договоре могут быть прописаны такие виды патологии, как онкология, заболевания мозга, сердечнососудистой системы, трансплантация органов. Оговаривается пребывание в клинике, реабилитация, услуги медицинского персонала.
- Накопительное страхование жизни. Вклад с возможностью пополнения выполняет функцию страховой премии на протяжении действия договора. По его окончании клиент имеет право на выплаты с процентами.
Обратите внимание! По итогам 2019 года средняя доходность по накопительным вкладам составила по рублевым вкладам 8%, в долларах — 4,4% и по евро — 2%. По отзывам клиентов о работе компании «Росгосстрах Лайф», это отличный вариант защиты своего здоровья, приносящий неплохие дивиденды.
Преимущества и недостатки
Деятельность компании в условиях жесткой конкуренции и непрекращающихся экономических кризисов сопряжена с немалыми трудностями. Исходя из этого вполне понятно, что помимо очевидных плюсов работе минусы тоже неизбежны.
Так, по отзывам клиентов и работников СК «Росгосстрах Жизнь» об условиях страхования и выплатах, ее преимущества следующие:
- большой выбор привлекательных программ;
- круглосуточная юридическая консультация;
- помощь в любой точке земного шара;
- гарантированная выплата компенсации по медицинским расходам;
- выгодные условия для корпоративных работников;
- возможность получения хороших доходов от вложений;
- доступ к отслеживанию динамики рынка и руководства собственными средствами;
- финансовая защита сбережений;
- отсутствие налогообложения по выплатам при смерти страхователя;
- возможность изменить выгодоприобретателя;
- простота оформления документов;
- адресное оформление капитала, которые не считается совместно нажитым имуществом и наследством.
Минусы в работе СК тоже имеются. Главным является человеческий фактор, что выражается в большом количестве неподготовленных сотрудников и их нежелание принимать на себя ответственность. Из этого вытекает такой недостаток, как задержка по выплатам компенсаций, что порождает большое количество негативных отзывов о «Росгосстрахе».
Отзывы сотрудников
Любая работа связана с конфликтом интересов руководства организации и ее персонала. Консенсуса добиться сложно, в любом случае одной из сторон не удастся полностью реализовать свои намерения. Вполне понятно, что отзывы сотрудников группы компаний «Росгосстрах Жизнь» отличаются противоположностью в оценке условий труда.
Вероника, 32 года, Суздаль
прошла собеседование, на котором пообещали минимум 60 тр зарплаты. Испытательный срок превратился в кошмар — постоянно требовали показателей, которые без опыта сделать сложно. Застраховала с огромным трудом всех знакомых и родственников. Дальше все пошло все совсем плохо — начальство кроет матом, а само беспробудно пьет прямо на рабочем месте. В месяц выходило не больше 20 тр. В итоге плюнула на все это безобразие и уволилась. Не СК, а какой-то сетевой маркетинг.
Максим, 44 года, Сыктывкар
Работаю агентом в компании уже третий год. Да, сначала было очень тяжело, даже думал уйти. Затем создал свою стратегию и тактику, сформировал и постепенной приумножаю клиентскую базу. Вышел на 40-50 тыс в месяц — немного, но по нынешним временам очень даже неплохо. Думаю, что негативные отзывы сотрудников Росгосстрах страхование жизни являются происками конкурентов или нежеланием работать. Хочу дать совет начинающим агентам: в систему войти несложно, важно к ней адаптироваться, удержаться и развиваться. Даром деньги вам никто не даст.
Мария, 50 лет, Вологда
Работаю в компании уже 15 лет с момента ее основания, как самостоятельной структурной единицы. Не скажу, что всегда была только белая полоса. Трудности были всегда, главное научиться их преодолевать и терпеть. Что касается критических отзывов работников Росгосстрах жизнь, то пишут их или уволенные лентяи и бездари, которые не хотят понять суть этой работы. Нужно вникнуть в суть проблемы и все станет если не легко, то понятно. А зная специфику работы, выполнять ее будет несложно.
Отзывы клиентов о выплатах в «Росгосстрах Жизнь»
Если отзывы сотрудников о СК Росгосстрах Жизнь обрисовывают ситуацию изнутри, то мнения вкладчиков являются ее следствием.
Андрей, 44 года, Мурманск
Пять лет назад застраховал сына на 50 000, вложив их в накопительный полис. За это срок воспользовался услугами компании дважды и оба случая были оплачены. Когда потребовались деньги очень кстати закончился срок договора. В итоге РГС лайф выплатила мне 62 000. Неплохая программа — и накопления целы, и прибыль, и действующая страховка. Как появятся свободные средства, заключу новое соглашение.
Наталья, 29 лет, Хабаровск
Заключила с Росгоссстрах Жизнь договор на защиту дочки от несчастного случая сроком на год (девочка занимается карате). Уже через месяц она получила сотрясение мозга во время спарринга. Бумаги собрала быстро, передала в офис, но затем начались проблемы. Сотрудники требовали все новые справки, объяснительные еще что-то, без конца консультировались с Москвой. В итоге через 55! дней перечислили мне 10 500 руб, хотя страховка на 50 000. Безобразие, а еще называются государственной компанией.
Владимир, 33 года, Гусь Хрустальный
В прошлом году оформил полис на тяжелое заболевание. Через 3 месяца попал в ДТП, где серьезно повредил коленный сустав. Вердикт врачей был неутешителен — только протезирование. К чести компании, она выдала все 300 000р, которые были прописаны в договоре. Остальное оплатил сам. Отличная и оперативная работа.
Сегодня ПАО СК Росгосстрах Жизнь занимает около 20% рынка страхования здоровья. Руководство учреждения постоянно ищет новые подходы и методики работы. Что касается просчетов, то по каждому из них проводятся разбирательства и делаются организационные выводы.
