Пункты урегулирования убытков в «АльфаСтрахование»

альфастрахование отдел урегулирования убытков Альфастрахование

Многие клиенты страховых компаний прекрасно понимают, для чего они приобретают полис. Но, к сожалению, мало кто из них знает, какие действия нужно предпринять при возникновении страхового случая. Компания «АльфаСтрахование», отдел урегулирования убытков которой и занимается данными вопросами, предусмотрела наличие широкой сети офисов, что значительно упрощает этот процесс.

Что такое отдел урегулирования убытков в СК «АльфаСтрахование»

альфастрахование отдел урегулирования убытков

Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахование» занимается решением всех вопросов, которые связаны с выплатами по заключенным договорам.

Действия их сотрудников включают:

  • прием заявок от клиентов;
  • рассмотрение данных документов;
  • расследование произошедшей ситуации;
  • вынесение решений по произведенному расследованию;
  • передача дела для осуществления выплат.

Именно отдел урегулирования ущерба решает, является ли ситуация страховой и имеет право отказать в выплате. Если клиент не согласен с вынесенным постановлением или действиями сотрудников, он может подать в суд.

Кроме этого, основанием для судебного разбирательства может стать:

  • затягивание с осуществлением выплат;
  • отказ в компенсации;
  • несогласие с размером произведенного платежа.

ВАЖНО! К тому же, сотрудники также оказывают консультационную помощь. Граждане могут обращаться в такие отделы для разъяснения всех вопросов, связанных с выплатами.

В ситуации произошедшего страхового случая клиент должен оформить заявление (образец) и подать его в данный отдел вместе с пакетом необходимых бумаг. Обычно это справки из различных гос. органов, подтверждающие такой случай, копии документов, удостоверяющих личность и факт приобретения полиса.

После этого отдел урегулирования убытков изучит данные бумаги, проведет экспертизу и вынесет решение о выплате или отказ от нее.

Статья по теме:  Как добавить водителя в электронный полис ОСАГО от СК "АльфаСтрахование"

Какой их режим работы

Время работы пунктов урегулирования убытков «АльфаСтрахование» зависит от конкретного офиса. Все они имеют различный график.

Так, центральный офис, расположенный в Москве по адресу: ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. работает по следующему графику:

  • пн. – пт. – с 09.00 до 20.00;
  • сб., вс. – с 10.00 до 18.00.

ВАЖНО! Обращаем внимание, что помимо обращения в офис, для того, чтобы сообщить о случившемся страховом случае и заявить об ущербе, можно воспользоваться специальным приложением «АльфаСтрахование Мобайл».

Типы отделений и офисов

альфастрахование отдел урегулирования убытков

Филиалы компании «АльфаСтрахование» открыты практически в каждом регионе России. В центральных российских городах – столице и Санкт-Петербурге открыто несколько десятков офисов.

ВАЖНО! С точным количеством и адресами всех филиалов и отделений можно ознакомиться на официальном сайте компании во вкладке «Офисы» alfastrah.ru/offices. Там же имеется карта, на которой можно найти пункт, располагающийся ближе всего.

Однако, имейте в виду, что урегулированием убытков по договорам страхования занимаются не все отделения, они бывают нескольких типов:

  • осуществляющие продажи;
  • занимающиеся урегулированием ущерба;
  • занимающиеся урегулированием убытков по ОСАГО.

Для того, чтобы найти подходящее отделение, следует указать населенный пункт и поставить галочку напротив фильтра «Урегулирование убытков». Далее нужно нажать на кнопку «Далее». Офисы, подходящие под нужные критерии, отразятся на карте. Чтобы получить информацию об адресе и точном времени работы интересующего отдела, необходимо кликнуть по нему мышкой.

альфастрахование отдел урегулирования убытков

Что можно узнать по телефону

Кроме непосредственного обращения в офис, ряд вопросов можно узнать и по телефонам (номер центрального подразделения, занимающегося вопросами убытков 8-499-605-16-93). В таком режиме вам подробно объяснят порядок действий при наступлении страхового случая, а также сообщат о том, на какой стадии находится рассмотрение вашей заявки и о результатах экспертизы.

Таким образом, компания «АльфаСтрахование», отдел урегулирования убытков которой занимается вопросами, связанными с производством выплат пострадавшим, имеет широкую сеть офисов и отделений. Это позволят решать все вопросы оперативно и с удобством для клиентов.

Статья по теме:  Действия при наступлении страхового случая по ОСАГО в СК "Альфа Страхование"

Видео по теме статьи


Рейтинг публикации
( Пока оценок нет )
Gidpostrahovke.ru
Добавить комментарий

семнадцать + пять =

Adblock
detector