Обратившись в страховую компанию для оформления страховки, клиент рассчитывает, что при наступлении страхового случая, получит компенсацию, эквивалентную нанесённому ущербу. Перечитывая отзывы недовольных клиентов, приходит понимание, что не всё так гладко, как обещано страховщиком. Страховка в «Сбербанк Страхование» квартиры или частного дома предполагает не только страхование имущества, инженерного оборудования и отделки, но и обеспечивает ответственность владельца перед его соседями.
- Преимущества страхования недвижимости в СК «Сбербанк Страхование»
- Страховые программы для квартиры и дома, их условия
- Пакет «Сбербанк Премьер»
- Стоимость страхования недвижимого имущества
- Как оформить страховой полис в «Сбербанк Страхование»
- Требования к клиенту и имуществу
- Пакет необходимых документов
- Размер страховой защиты
- Действия при наступлении страхового случая (СС)
- Отзывы о СК и страховании недвижимости в «Сбербанк Страхование»
- Видео по теме статьи
Преимущества страхования недвижимости в СК «Сбербанк Страхование»
Ключевыми критериями при выборе страховой компании являются её стабильность на рынке, привлекательность и гибкость программ страхования, а также отзывы клиентов, оценивших размер и оперативность оказанной помощи.
Избрав для страхования недвижимого имущества СК «Сбербанк Страхование», заявитель получает:
- Достойные страховые выплаты. При выборе стандартных вариантов, страховая сумма достигает 2,0 млн. рублей.
- Расширенный набор страховых рисков, входящих в базовую страховку (от пожара, затоплений и пр.)
- Возможность увеличения суммы страхового покрытия.
- Оформление полиса без осмотра жилья и оценки имущества.
- Выплаты до ста тысяч без предоставления справок.
- Оформление полиса без посещения офиса компании.
- Подтверждение авторитетности страховщика рейтинговым агентством «Эксперт», присвоившим наивысшую оценку финансовой надёжности.
- Получение выплат через 15 рабочих дней.
- Возможность обращения на линию доверия или к генеральному директору компании.
При покупке страховки можно сэкономить до 10 процентов, воспользовавшись купоном, который нужно обменять на бонусы «спасибо».
Страховые программы для квартиры и дома, их условия
Защитить своё жильё от различных рисков, а также свою ответственность перед соседями, можно оформив полис «Защита дома», предлагаемый СК «Сбербанк Страхование». Плюсом данного предложения является оформление и оплата полиса в режиме онлайн, заполняя открывающиеся поля. Перед выбором полиса определяют, какой объект следует застраховать: квартиру или дом. Готовый полис приходит на указанный электронный адрес и начинает действовать на пятнадцатый день после его оплаты.
Программы защищают от комплекса рисков:
- Пожара. Имущество будет признано повреждённым не только от воздействия огня, высокой температуры, дыма и продуктов горения, но и в следствие его тушения (применение воды, порошка или пены).
- Взрыва. Ущерб, причинённый ударной волной, огнём, расширенными газами, а также в следствие ликвидации последствий аварии.
- Затопления. Имущество повреждается водой, паром или другими жидкостями.
- Противоправных действий третьих лиц, проникших в жильё. К ним относят: кражу, разбой, вандализм, умышленное повреждение или уничтожение имущества, грабёж.
- Механического воздействия. Возникшее при проведении капитального ремонта или изменения прилегающих помещений (например, при перепланировке).
- Чрезвычайной ситуации, при условии введения режима ЧС. Последствия катастрофы, аварии, природного явления либо другого бедствия, повлекшего за собой порчу имущества.
- Стихийного бедствия. Когда имущество повреждено или полностью уничтожено из-за землетрясения, наводнения, града, урагана и пр.
- Удара молнии. Последствия электро-, термо-, механического воздействия.
- Падения летательных аппаратов или их деталей. Воздействия ударной волны, возникшей в результате их падения.
По данной программе страхуют:
- инженерное оборудование;
- внутреннюю и внешнюю отделку;
- движимое имущество;
- конструктивные элементы;
- гражданскую ответственность.
При страховании частного домовладения или дачи, в программу входит страховка построек, находящихся на земельном участке (баня, теплицы, гараж и пр.) и конструктивных элементов (крыша, перекрытия, подвал, фундамент и пр.).
Срок действия договора 60 месяцев, которые разделены на пять периодов, оплата за которые вносится отдельно.
Подробнее об особенностях страхования частного дома и дачи, его стоимости и оформления, можно узнать здесь.
Пакет «Сбербанк Премьер»
Пакет «Сбербанк Премьер» можно оформить только при посещении офиса страховой компании.
Помимо базовых страхуемых рисков, представленных в программе «Защита дома», полис включает защиту от дополнительных рисков, таких как падение посторонних предметов, а также имеет дополнительные опции:
- защиту от засора водопроводных труб;
- потопа, приведшего к порче имущества;
- поломки замка, в следствии не зависящих от страхователя причин.
Разумеется, дополнения отражаются на цене полиса. Срок действия страховки 12 месяцев.
Стоимость страхования недвижимого имущества
Величина страховой премии за один год зависит от выбранной программы, варианта страховки, а также объекта недвижимости. При желании увеличить страховое покрытие, сумма взноса возрастает. Каждая программа включает три варианта, разработанных для страхования квартиры и загородного дома (стоимость страховки указана в рублях).
|
Программа |
Квартира |
Дом или дача |
||||
|
варианты |
варианты |
|||||
|
1 |
2 |
3 |
1 |
2 |
3 |
|
|
Защита дома |
2990 |
5990 |
7990 |
3490 |
5990 |
7990 |
|
«Сбербанк Премьер» |
7500 |
10990 |
14990 |
5490 |
8000 |
10490 |
Тарифы могут меняться, поэтому актуальную информацию смотрите на сайте компании.
В программе «Сбербанк Премьер» при страховании коттеджа или дачи в полис можно добавить дополнительные строения. В зависимости от выбранного прежде варианта, сумма доплаты за год увеличится на: 1990; 3000; 4490 рублей соответственно.
Как оформить страховой полис в «Сбербанк Страхование»
Для самостоятельного оформления полиса в «Сбербанке» онлайн, понадобится ввести паспортные данные и, при наличии, промо-кода, приготовьте его заранее.
Зайдя на официальный сайт СК «Сбербанк Страхование», следуйте следующему алгоритму:
- Кликните иконку «Продукты».
- Выберите «Купить онлайн».
- Нажмите «Защита дома онлайн».
- Кликните кнопку «Купить онлайн».
- Введите промо-код (при наличии).
- Выберите объект страхования.
- Укажите сумму страховой защиты (онлайн калькулятор автоматически выводит сумму платежа).
- Кликните «Оформить».
- Заполните открывшуюся форму (Ф.И.О, паспортные данные, прописку, телефон и электронную почту).
- После заполнения всех полей, кликните «Продолжить».
- Проверьте заполненные данные, поставьте «Галочку».
- На указанный телефон придёт код подтверждения, который необходимо ввести.
- После чего переходят к оплате.
Полис будет выслан на указанный электронный адрес. При оформлении полиса на сайте или с помощью приложения «Мобильный банк» активация полиса не требуется. Если полис приобретён в офисе, его необходимо активировать в течение 14 календарных дней, выбрав в меню «активация полисов».
Продление полиса доступно в личном кабинете.
Требования к клиенту и имуществу
При выборе программы «защита дома» страхователь должен быть физическим лицом.
К недвижимости предъявляют ряд требований:
- не должно быть аварийным;
- не должно подлежать сносу или реконструкции;
- должно находится на территории РФ.
Есть ограничения по включению в страховку движимого имущества.
В полис не включают, а в случае порчи не будут покрыты расходы на восстановление следующих позиций:
- драгметаллы в слитках;
- ювелирные изделия;
- рукописи;
- документы;
- книги;
- антиквариат;
- продукты питания и алкоголь;
- стройматериалы;
- лекарства и косметика;
- животные.
Полный список ограничений предоставлен в правилах. Рекомендуем его изучить до заключения договора.
Пакет необходимых документов
Для оформления полиса потребуется только паспорт гражданина РФ. Паспортные данные нужны при оформлении полиса онлайн, а также при личном посещении офиса компании.
Пройдя регистрацию на сайте, указанные сведения сохранятся в личном кабинете. Здесь удобно отслеживать все движения по текущему договору, подавать заявку на продление или расторжение страховки, вносить в неё изменения, подать заявление при наступлении страхового случая.
Размер страховой защиты
При страховке дома или квартиры в «Сбербанке» по программе «Защита дома» в онлайн режиме, сумма страховой защиты составляет (в млн. рублей):
- 0,6;
- 1,4;
- 2,0.
Сумма зависит от варианта страховки.
При оформлении в представительстве компании, общая страховая сумма зависит не только от выбранной программы, варианта и объекта недвижимого имущества, но и от дополнительных опций.
|
Программа |
Варианты (сумма в млн. рублей) |
||
|
1 |
2 |
3 |
|
|
Защита дома (квартира) |
0,9 |
2,0 |
2,9 |
|
Защита дома (дом, дача) |
0,9 |
1,7 |
2,5 |
|
«Сбербанк Премьер» (квартира) |
2,0 |
2,5 |
3,0 |
|
«Сбербанк Премьер» (дом, дача) |
1,2 |
1,5 |
2,0 |
|
«Сбербанк Премьер» (дополнительные строения) |
0,2 |
0,3 |
0,45 |
Внимание! При выборе программы, обратите внимание на действующие лимиты по выплатам.
Существует ограничение по выплатам за порчу инженерных конструкций и элементов отделки, выраженное в процентном соотношении, а также за порчу отдельных единиц движимого имущества (от 25 до 50 тыс. рублей за одну вещь).
Действия при наступлении страхового случая (СС)
Чтобы не упустить драгоценное время и учесть все нюансы при оформлении документов для получения страховки, следует изучить памятки сразу после заключения договора. Тогда вы не растеряетесь при наступлении страхового случая и у вас не возникнет проблем с предоставлением всех необходимых документов, подтверждающих детали события.
На сайте компании скачайте и сделайте распечатку следующих бланков и памяток:
- порядок действий при наступлении СС;
- памятка по фотосъемке;
- бланк заявления.
Последовательность действий, в зависимости от происшествия:
- Вызывают службу спасения (единый номер 112) или соответствующие коммунальные службы.
- Принимают меры по спасению людей и, при возможности, имущества, пытаясь минимизировать ущерб.
- Сообщают о происшествии в страховую компанию по тел. 8-800-555-555-7.
- Проводят фотосъёмку пострадавшего имущества (согласно памятке).
- Заполняют бланк заявления.
- Собирают пакет документов, согласно списку.
- Направляют документы в СК (ч/з личный кабинет на сайте; ч/з любое отделение Сбербанка, по почте через представителя экспертной организации).
Важно! О страховом случае нужно сообщить в страховую компанию в течение 24 часов!
Рекомендуется контролировать в какой стадии находится исполнение вашей заявки (по единому телефону или заполнив контактную форму). Также необходимо выяснить, к какому специалисту она передана в работу.
Отзывы о СК и страховании недвижимости в «Сбербанк Страхование»
Полного представления о компании не будет без изучения реальных отзывов клиентов. Конечно, большим плюсом, служит то, что существует служба поддержки клиентов и её специалисты помогут в решении конфликтных ситуаций. Тем не менее, количество отрицательных отзывов преобладает над положительными.
Олег, 31.03.2020. 12:26
Оценка работы сотрудников отдела страхования, горячей линии и банка в целом – отвратительная. Не удалось получить компенсацию по страховому случаю из-за бездействия персонального менеджера, сбоя в работе онлайн приложения. Оператор горячей линии сбрасывает телефон, отказываясь давать консультацию. При получении копии полиса оферты, обнаружены ошибки в указании адреса регистрации. Учитывая, что не по обращению в отделение, ни по телефону горячей линии, ни по обращению на почту проблема не решена, вынужден обратиться на портал Банки.ру.
Юлия, 23.03.2020 23:49
Возмущена работой страховой «Сбербанка»! 18.02.2020 онлайн были оплачены две суммы: 3545 и 6088 рублей по продлению страхования жизни и имущества. По телефону заверили, что договора вышлют по почте. По состоянию на 22.03.2020 бланки не получены. Оставлено более 10 заявок на тел. горячей линии, а также оформлены заявки в офисе банка г. Воронеж, ул. Осипенко. Результата нет.
Выбирая страховую компанию, ознакомьтесь не только с отзывами клиентов, но и изучите правила страхования (опубликованы на сайте). При оформлении договора не стесняйтесь задавать вопросы и, конечно же, проверяйте заполненные данные. Эти нетрудные действия помогут избежать неприятных сюрпризов при наступлении страхового случая, а страховка станет настоящим гарантом финансовой защиты.
