Сегодня добровольное оформление полиса на свое транспортное средство находится на пике популярности. Данная программа обеспечивает защиту авто от воздействия природных сил, злоумышленников, позволяет покрыть расходы при авариях, если их виновники не имеют ОСАГО. Выбор компаний, предоставляющих эту услугу, довольно обширен и принять верное решение на фоне изобилия предложений может быть затруднительно. Целесообразно обратить внимание на “АльфаСтрахование”, отзывы по КАСКО, мнения клиентов и сотрудников. Это поможет сделать правильный выбор, который поможет с минимальными издержками выходить из затруднительных ситуаций, связанных с эксплуатацией автомобиля.
Преимущества и недостатки КАСКО в “АльфаСтраховании”
Тем владельцам транспортных средств, которые решили вступить в “АльфаСтрахование”, следует ознакомиться с плюсами и минусами, которые присущи данной программе. Информация подобрана на основании анализа изучения официального рейтинга и обобщения отзывов об “АльфаСтраховании КАСКО”, которые оставляют на форумах сотрудники компании и пользователи услугой.
Так, компания имеет следующие достоинства:
- Многолетний опыт работы на страховом рынке. Около 300 офисов по всей территории РФ.
- Разработка и предоставление пользователям большого количества страховых пакетов, в которых учитываются интересы различных категорий владельцев ТС.
- Индивидуальный подход к гражданам с разным уровнем доходов, предложение наиболее удобных и выгодных форм сотрудничества.
- Внедрение современных технологий, наличие собственного интернет портала, на котором можно получить нужную информацию, провести расчеты и оплатить услуги.
По отзывам о страховании “Альфа КАСКО” наиболее характерны следующие недостатки:
- Нехватка квалифицированных кадров в связи большим наплывом клиентов и постоянно расширяющимся штатом организации.
- Сложности в оформлении страховки кузова, когда не предоставляются справки.
- Затягивание сроков рассмотрения заявлений от граждан и проведения гарантийного ремонта поврежденных транспортных средств.
Обратите внимание! Несмотря на имеющиеся недочеты в работе, “Альфа” входит в десятку лучших страховых компаний РФ и ТОП 100 организаций страны по уровню надежности, стабильности и доходности.
Условия страхования
Оформление полиса КАСКО осуществляется просто, быстро и не доставляет клиентам никаких осложнений. Заключить договор можно через агента, брокера, в офисе компании или на ее портале.
Для этого потребуется минимальное количество документов:
- удостоверение личности;
- права;
- технический паспорт ТС;
- номер автомобиля;
- свидетельство о собственности.
Всю остальную информацию система получает из единой базы данных.
Основные условия страхования по “Альфа КАСКО” следующие:
- защита от угона, стихийного бедствия, поджога и технического уничтожения;
- покупка онлайн с последующим получением полиса по электронной почте или лично в любом офисе компании;
- осуществление ремонта поврежденных авто не только на дилерских, но и на других современных СТОА, где стоимость реставрации техники намного ниже;
- гибкое сочетание рисков, прописанных в соглашении;
- франшиза, снижающая цену полиса и незначительно уменьшающая сумму возмещения.
Важно! Размер оплаты за КАСКО от “Альфа” напрямую зависит от особенностей техники и личностных качеств водителей. Цена формируется из оценки таких факторов, как марка, год выпуска и пробег авто, возраст и водительский стаж его владельца и лиц, вписанных в полис, количество допущенных ранее нарушений ПДД. Кроме этого, на стоимость услуги влияет количество вписанных в соглашение опций.
Отзывы об “АльфаСтраховании КАСКО”
Отзывы о компании “АльфаСтрахование” и программе КАСКО носят противоречивый характер, так как при уникальности каждого случая обе стороны стараются сохранить свои интересы и выйти из сложившейся ситуации с минимальными потерями. Но, при этом СК должна сохранять лояльность и идти навстречу клиентам и делать выплаты, так как иначе отрицательные отзывы уничтожат ее репутацию. Не следует забывать и о человеческом факторе, когда пользователь высказывает свое мнение под влиянием эмоций, и забывает о высказанном, когда ситуация решается в его пользу.
КАСКО “В десятку”
“АльфаСтрахование КАСКО в Десятку» с ценой полиса 10 тыс. руб. пользуется популярностью у водителей, которые опасаются, что их авто будет угнано или умышленно уничтожено третьими лицами. Отзывы о программе довольно разносторонние.
Иван, 45 лет, Москва
Год назад купил в “Альфе” полис десятки. Гарантийный срок прошел без происшествий, решил продлить договор. Позвонил в офис, где агент сказал, что оценочная стоимость машины снижается на 10% за счет износа. Странно, так как в других компаниях такого не происходит. Пожалуй, на этом сотрудничество закончу, пойду в СК, где условия лучше.
Владимир, 33 года, Вологда
В ноябре 2019 года заключил в “Альфе” договор КАСКО в 10. Уже через 2 месяца в гараже замкнуло проводку, возник пожар, в результате от машины практически ничего не осталось. Оформил все, как положено, в течение месяца получил на руки выплаты, причем в полном объеме. Хорошая компания, рекомендую.
Елена, 29 лет, Ухта
Сотрудничаю с “Альфой” уже третий год. Поскольку автомобиль новый, пользуюсь программой в десятку, которая дает максимальную защиту. Дважды попадала в ДТП и оба раза получала компенсацию. Первый раз вовремя, второй раз машину отправили в ремонт, который длился полтора месяца. В целом, фирмой доволен.
КАСКО “Дай пять”
Эта программа востребована среди владельцев новых иномарок, предпочитающих экстремальное вождение. Высказывания об услуге тоже противоречивы.
Николай, 26 лет, Самара
Выбрал КАСКО “Дай пять” в “АльфаСтрахование”, так как понравились условия (всего 5000 р) и положительные отзывы клиентов. Через 7 месяцев на скользкой дороге врезался в столб — помял кузов и повредил часть ходовой. Подал заявление в СК, она прислала эвакуатор и отвезли машину в СТО. Ремонт сделали всего за 3 недели, новые детали и работу оплатила компания.
Нина, 44 года, Новочеркасск
Купила этот полис сразу после того, как узнала о начале его реализации. Машина стоит на улице под окном, часто страдает от хулиганов — то кузов поцарапают, то стекла выбьют, то зеркала. Каждый раз ремонт проходил без проблем. Отгоняла авто в мастерскую компании и через 2-3 дня забирала в лучшем виде. Когда на скользкой дороге врезалась в столб, тоже проблем не возникло. Правда, реставрация затянулась на месяц, но все сделали качественно.
Андрей, 60 лет, Сызрань
Условия хорошие, как раз для моей старой Лады, которую точно никто не украдет, даже на запчасти. В прошлом году попал под сильный град, мало того, что кузов побило, так и на скользкой дороге улетел в кювет. Ничего — подал заявление, отвез авто на СТО, а через неделю забрал без следов происшествия. Хорошая работа.
От угона
К сожалению, авто в нашей стране угоняют довольно части и именно КАСКО позволяет их владельцам возмещать понесенный от этого ущерб.
Михаил, 39 лет, Рязань
Приобрел в конце 2019 года полис КАСКО в “АльфаСтраховании”. 18.01.20 машину угнали. Сразу написал заявление в полицию, а на следующий день копию заявления, ключи, все нужные копии отнес в страховую. Составили соглашение, что если авто найдут, то оно переходит в собственность СК. Прошло сначала 15, а затем и 30 дней, но возмещение выплачено не было. Агенты мотивируют бездействие компании отсутствием справки с ГИБДД, а следователь вообще отказывается разговаривать. Налицо явное нарушение прав страховщика. Буду подавать в суд.
Алексей, 54 года, Сыктывкар
Купил полис “АльфаСтрахования” КАСКО по программе “десятка”. Через месяц автомобиль угнали со стоянки супермаркета. Все нужные бумаги на следующий день передал в офис компании. Через неделю позвонил агент, сказал, что мой вопрос решен положительно, но сделали вычет 5% на износ. Деньги на карту поступили точно на 30-й день после угона. В общем, контора надежная.
Наталья, 25 лет, Иваново
Работаю в офисе СК “АльфаСтрахование” уже не первый год по программам КАСКО. Случаи угона бывают практически каждый месяц, и по каждому мы тщательно разбираемся. Сложность состоит в том, что расследования уголовных дел о хищении транспортных средств могут длиться месяцами, а без справки о результатах розыска похищенного авто выплаты не производятся. Жаль, что из-за зависимости от сторонних организаций страдает репутация компании и материальное благополучие ее клиентов.
По выплатам
Сроки страховых возмещений являются слабым местом любой СК и Программа КАСКО от “Альфа” не является исключением.
Никита, 56 лет, Ухта
Купил КАСКО «дай пять», так как дороги плохие, да и хулиганы постоянно досаждают. Несмотря на все старания иногда попадаю в аварии, то кювет, то дерево, то машину обворуют. С претензиями хожу в компанию, каждый раз приятно удивляет внимательность, вежливость и расторопность ее сотрудников. Выплаты поступают вовремя, до истечения 15 дней.
Александр, 28 лет, Симферополь
Имею на руках КАСКО пятерку. В сентябре 2019 попал в ДТП (не справился с управлением). Кроме меня и моей машины пострадавших нет. Отвез то, что от нее осталось на стоянку, сделал фото, пригласил независимых экспертов. Через 3 дня подал пакет документов в офис СК. Прошло 2 месяца, а ответа не было, агенты к машине даже не подходили. Затем сказали, что выплатят 100000, хотя реально там ущерба минимум на миллион. Подал в суд, после чего перечислили 500000, но этого мало — продолжаю судиться до сих пор, хотя и без особой надежды на успех.
Сергей, 42 года, Краснодар
Купил КАСКО от “Альфа” сразу в салоне одновременно с новым авто. Буквально через пару дней на стоянке кто-то здорово помял двери, крылья, бампер, треснуло стекло. Тут-же позвонил по контактному телефону, агент конкретно и понятно рассказал порядок действий и сроки обращения. Отнес все бумаги, их приняли без проблем и выдали расписку. После осмотра машины составили ведомость с объективной суммой ущерба. Поскольку в городе не было СТО от дилера, предложили получить возмещение деньгами, которые после согласия были сразу переведены. Хорошая работа!
Подводя итог, можно уверенно сказать, что автострахование от СК “Альфа” — это надежное и перспективное направление. Что касается проблем, то как свидетельствует статистика, компания разбирается по каждой, делая правильные выводы.
