Многие клиенты страховых компаний прекрасно понимают, для чего они приобретают полис. Но, к сожалению, мало кто из них знает, какие действия нужно предпринять при возникновении страхового случая. Компания «АльфаСтрахование», отдел урегулирования убытков которой и занимается данными вопросами, предусмотрела наличие широкой сети офисов, что значительно упрощает этот процесс.
Отдел урегулирования убытков «АльфаСтрахование» занимается решением всех вопросов, которые связаны с выплатами по заключенным договорам.
Действия их сотрудников включают:
Именно отдел урегулирования ущерба решает, является ли ситуация страховой и имеет право отказать в выплате. Если клиент не согласен с вынесенным постановлением или действиями сотрудников, он может подать в суд.
Кроме этого, основанием для судебного разбирательства может стать:
ВАЖНО! К тому же, сотрудники также оказывают консультационную помощь. Граждане могут обращаться в такие отделы для разъяснения всех вопросов, связанных с выплатами.
В ситуации произошедшего страхового случая клиент должен оформить заявление (образец) и подать его в данный отдел вместе с пакетом необходимых бумаг. Обычно это справки из различных гос. органов, подтверждающие такой случай, копии документов, удостоверяющих личность и факт приобретения полиса.
После этого отдел урегулирования убытков изучит данные бумаги, проведет экспертизу и вынесет решение о выплате или отказ от нее.
Время работы пунктов урегулирования убытков «АльфаСтрахование» зависит от конкретного офиса. Все они имеют различный график.
Так, центральный офис, расположенный в Москве по адресу: ул. Шаболовка, д. 31, стр. Б. работает по следующему графику:
ВАЖНО! Обращаем внимание, что помимо обращения в офис, для того, чтобы сообщить о случившемся страховом случае и заявить об ущербе, можно воспользоваться специальным приложением «АльфаСтрахование Мобайл».
Филиалы компании «АльфаСтрахование» открыты практически в каждом регионе России. В центральных российских городах – столице и Санкт-Петербурге открыто несколько десятков офисов.
ВАЖНО! С точным количеством и адресами всех филиалов и отделений можно ознакомиться на официальном сайте компании во вкладке «Офисы» – alfastrah.ru/offices. Там же имеется карта, на которой можно найти пункт, располагающийся ближе всего.
Однако, имейте в виду, что урегулированием убытков по договорам страхования занимаются не все отделения, они бывают нескольких типов:
Для того, чтобы найти подходящее отделение, следует указать населенный пункт и поставить галочку напротив фильтра «Урегулирование убытков». Далее нужно нажать на кнопку «Далее». Офисы, подходящие под нужные критерии, отразятся на карте. Чтобы получить информацию об адресе и точном времени работы интересующего отдела, необходимо кликнуть по нему мышкой.
Кроме непосредственного обращения в офис, ряд вопросов можно узнать и по телефонам (номер центрального подразделения, занимающегося вопросами убытков 8-499-605-16-93). В таком режиме вам подробно объяснят порядок действий при наступлении страхового случая, а также сообщат о том, на какой стадии находится рассмотрение вашей заявки и о результатах экспертизы.
Таким образом, компания «АльфаСтрахование», отдел урегулирования убытков которой занимается вопросами, связанными с производством выплат пострадавшим, имеет широкую сеть офисов и отделений. Это позволят решать все вопросы оперативно и с удобством для клиентов.
КАСКО, или Комплексное Автомобильное Страхование от Кассовых Обязательств, является одной из самых популярных форм страхования…
Страхование — это рисковый, сложный и довольно непредсказуемый бизнес, тем не менее набирающий обороты в…
В страховой системе Российской Федерации фигурирует большое количество участников, а еще больше понятий. Одним из…
Наряду с обязательным для всех владельцев самоходных транспортных средств ОСАГО, многие из них имеют вполне…
Приобретая страховой полис, гражданин видит только конечный продукт — цветной бланк, несколько листов договора и…
Шрифт — это не просто набор букв. В современном дизайне он является мощным инструментом визуальной…