В сфере страхования физических лиц компания Сбербанк действует всего 5 лет, но и за этот небольшой промежуток времени успела приобрести обширную клиентскую базу. Привлекает граждан надежность организации, имеющей мощную государственную поддержку. Поскольку люди вкладывают в полисы свои деньги и надеются на гарантии со стороны СК, то практически у всех вкладчиков возникает вопрос о том, как получить страховку в Сбербанке, если наступил страховой случай (СС). В этом не возникнет никаких проблем, если на всех этапах оформления полиса и при возникновении СС действовать грамотно и обдуманно.
Основные страховые случаи, при которых Сбербанк выплачивает страховку
Спокойствие за сохранность недвижимости является основой счастливой жизни заемщика и условием финансовой стабильности, выдавшей ссуду организации. Страховые случаи по кредиту в Сбербанке охватывают практически все ситуации, которые могут произойти в жизни человека. Цена полиса зависит от количества указанных в нем рисков и сферы охвата.
Страхование кредита в Сбербанке проводится по нескольким программам, каждая из которых имеет свои особенности.
Кратко остановимся на каждой:
«Глава семьи». Действие договора распространяется на одного человека, оформившего на себя полис.
Страховой случай при кредите в Сбербанке по этой программе:
- заболевание, повлекшее временную нетрудоспособность;
- инвалидность I и II группы;
- смерть заемщика от несчастного случая;
- потеря рабочего места и невозможность делать взносы.
«Защита близких». Действие данного соглашения охватывает клиента и его родственников.
Страховой случай по кредиту Сбербанка для заемщика и его семьи:
- ожог;
- проникающая рана;
- костный перелом;
- обморожение;
- инвалидность;
- смерть.
В тариф включены травмы, полученные в автомобильных происшествиях и железнодорожных катастрофах.
Получить выплату по договору «Сбербанк страхование жизни» граждане могут при предоставлении справки о таких видах вреда для здоровья:
- пребывание в больнице;
- разрывы, ушибы и растяжения;
- онкологическая патология;
- инсульт;
- кома;
- инфаркт;
- доброкачественная опухоль;
- склероз;
- менингит;
- потеря речи;
- паралич;
- критическое ухудшение зрения;
- операции на почках, сердце и легких;
- инвалидность 1 и 2 группы;
- смерть не по вине родственников или из-за самоубийства.
Обратите внимание! Список заболеваний должен в обязательном порядке прикладываться к договору вместе с правилами страхования. Его отсутствие является поводом для отказа подписывать кредитное соглашение и обжалования действий агента.
Как получить страховку от Сбербанка по страховому случаю
Чтобы получить страховку в Сбербанке при наступлении страхового случая, необходимо выполнить ряд мероприятий, первое из которых заключается в правильной фиксации происшествия.
Последовательность действий следующая:
- Исходя из ситуации, вызвать одну из экстренных служб по телефонам 101, 102 или 103.
- Если позволяет собственное состояние, оказать помощь потерпевшим.
- Сообщить страховому агенту о происшедшем по указанному в договоре телефону.
- Принять меры к фото и видео документированию ситуации.
- Сделать все возможное для спасения имущества, но не рискуя собственной жизнью и здоровьем.
- Собрать необходимые бумаги.
- Обратиться за выплатой компенсации по страховому случаю в отделение Сбербанка.
Какие документы нужны
Узнать, какие документы нужны для получения страховки в Сбербанке, лучше заранее, чтобы при наступлении исполнительного периода действовать правильно и оперативно, не упуская ни одной мелочи.
Застрахованному гражданину следует подготовить такие бумаги для получения оплаты по полису:
- паспорт;
- полис;
- договор;
- протоколы, справки, выданные органами, которые привлекались к ликвидации и расследованию ситуации (МЧС, МВД, ГМС, СМП);
- медицинские документы (больничный лист, выписка из эпикриза, рецепт врача, чеки из аптеки);
- заключение независимых экспертов о размере ущерба, если пострадало застрахованное имущество;
- заявление (образец).
Оформление обращения на получение страховки можно осуществить дистанционно или в офисе компании. Лучше это сделать в присутствии специалиста, который подскажет, как все сделать правильно.
Обратите внимание! Отследить, на какой стадии рассмотрения находится заявление, можно через личный кабинет. Для этого нужно ввести номер заявки и адрес электронной почты на сайте.
Что и почему Сбербанк может не признать страховым случаем
Эпизоды, когда СК Сбербанк отказывается выплачивать компенсацию по страховке, не являются редкостью. В большинстве случаев, в этом виноваты сами заемщики, которые своими действиями или бездействием вынуждают компанию идти на такие меры.
Так, организация имеет право не признавать случай страховым, если клиент:
- не проинформировал агента о происшествии;
- скрыл некоторые обстоятельства события;
- изменил в выгодную для себя сторону картину несчастного случая;
- не провел независимую экспертизу нанесенного ущерба;
- совершил умышленное членовредительство;
- произвел подлог документов;
- подал на компенсацию риски, которые не прописаны в договоре;
- неправильно составил заявление.
Важно! Знание своих прав и обязанностей страховщика является залогом получения выплат в объеме, который соответствует обстоятельствам события. Необходимо внимательно и ответственно относится к сбору документальной базы, делая это в максимально сжатые сроки.
Таблица выплат
Размер страховых выплат зависит от характера и тяжести повреждения, нанесенному организму человека. Таблица выплат довольно обширна и прилагается к договору в полном или сокращенном виде, в зависимости от перечня перечисленных в полисе рисков.
В общем виде она содержит такую информацию:
| № п/п | Характер повреждения | Размер выплаты
(в % от страховой суммы) |
| 1. | Кости черепа, нервная система | 2-100 |
| 2. | Органы зрения | 6-100 |
| 3. | Дыхательная система | 5-40 |
| 4. | Сердечно-сосудистая система | 7-35 |
| 5. | Органы пищеварения | 8-70 |
| 6. | Мочеполовая система | 5-50 |
| 7. | Мягкие ткани | 2-20 |
| 8. | Позвоночник | 3-30 |
| 9. | Верхняя конечность. Лопатка и ключица | 10-15 |
| 10. | Плечевой сустав | 1-20 |
| 11. | Плечо | 12-100 |
| 12. | Локтевой сустав и предплечье | 1-50 |
| 13. | Лучезапястный сустав | 1-10 |
| 14. | Кисть | 1-50 |
| 15. | Пальцы кисти | 1-7 |
| 16. | Таз | 10-15 |
| 17. | Нижняя конечность. Тазобедренный сустав | 1-30 |
| 18. | Бедро | 20-100 |
| 19. | Коленный сустав | 1-20 |
| 20. | Голень | 10-100 |
| 21. | Голеностопный сустав | 1-25 |
| 22. | Стопа | 2-30 |
| 23. | Пальцы стопы | 1-15 |
Обратите внимание! За каждый день лечения в стационаре предусмотрена выплата в размере 0,1% от страховой суммы.
Как узнать, застрахован ли кредит в Сбербанке
Страхование кредита по ипотеке является обязательным мероприятием, но право выбора компании остается за клиентом. Однако, стоит учесть, что выбранная организация должна входить в список аккредитованных Сбербанком. Кроме этого, если полис будет приобретаться в дочерней компании, то сумма годовых выплат снижается на 1%. И наоборот — при заключении страхового соглашения в другой СК она увеличивается на 0,25%.
Узнать, застрахован ли кредит в Сбербанке, можно на портале компании или по телефонам службы технической поддержки 8 800 555-555-7 или 8 800 555-55-95. Достаточно продиктовать или ввести свои паспортные данные и номер договора в личном кабинете. Эта информация нужна для того, чтобы своевременно продлевать договор, так как иначе банк поднимет ставку по ипотеке на 2-5%.
Страховка СК «Сбербанк» — это полезный и функциональный продукт, который дает защиту от множества рисков, которые могут случиться с каждым. Компания дорожит своей репутацией и проводит выплаты в полном соответствии с условиями договора, не превышая установленные законодательством сроки.
