Происшествия с автотранспортом происходят довольно часто и потерпевшие имеют вполне понятное желание возместить понесенные убытки. Для этого им нужно обращаться центр урегулирования убытков «Росгосстрах», если выдача полиса проводилась этой компанией. Ее офисы есть в каждом регионе и областных центрах.
- Порядок обращения в центр урегулирования убытков «Росгосстрах»
- При причинении вреда здоровью
- При причинении вреда жизни
- ДТП и ущерб
- ДТП не повлекло тяжелых последствий
- ДТП повлекло тяжелые последствия
- Что выбрать при ДТП КАСКО или ОСАГО
- Особенности порядка рассмотрения заявлений об убытках
- Порядок действий на месте ДТП
- Видео по теме статьи
Порядок обращения в центр урегулирования убытков «Росгосстрах»
Потерпевшим нужно учитывать, что большинство офисов «РГС» занимаются заключением договоров и продажей полисов, а рассмотрение страховых случаев проводится в отделах урегулирования убытков «Росгосстрах», расположенных отдельно. Узнать место и время работы ближайшего центра можно на сайте rgs.ru/contacts/list.wbp.
В задачу подразделений входят такие функции:
- прием документов;
- осмотр места происшествия, назначение экспертизы с привлечением независимых специалистов;
- расчет суммы выплат на основании предоставленных результатов;
- проведение расчетов с клиентами.
Важно! Не все офисы компании являются универсальными. Сначала следует сделать несколько звонков и уточнить перечень выполняемых ими операций. Попутно следует уточнить, какие бумаги нужно иметь при себе.
Страховой случай «Росгосстрах», подробнее можно узнать здесь.
При причинении вреда здоровью
В данном случае необходимо ориентироваться на перечень повреждений, который прилагается к полису. В соответствии с его пунктами и будет проводиться начисление. Во всех случаях нужно иметь заключение врачебной комиссии, протокол о несчастном случае и результат тестирования на алкоголь.
При причинении вреда жизни
В случае смерти обращаться в офис могут родственники или указанный в полисе выгодоприобретатель. Нужно учитывать, что данный документ не является предметом наследования, соответственно, нет необходимости ждать 6 месяцев. Достаточно представить свидетельство о смерти и составленный сотрудниками полиции протокол, где нет отметок о суициде.
ДТП и ущерб
В таких случаях сначала устанавливается виновный, исходя из этого определяется цель обращения. Водителю нужно подать паспорт, права, документы на машину и все бумаги связанные с происшествием. Самостоятельно ремонтировать и организовывать экспертизу не стоит: компания сотрудничает с независимыми организациями, которые делают свою работу честно и беспристрастно.
ДТП не повлекло тяжелых последствий
В большинстве случаев участники событий составляют Европротокол, если ущерб каждой стороне не превышает 50 000 рублей. При таких обстоятельствах следует приехать в офис, имея при себе протокол, полис документы свои и на технику. После осмотра специалист отправит водителя на СТО.
ДТП повлекло тяжелые последствия
При нанесении вреда жизни и здоровью потребуются справки и свидетельства, выданные государственным медицинским учреждением. Подать их нужно на протяжении 5 дней после получения всех бумаг на руки. В случае смерти застрахованного обратиться в «Росгосстрах» для урегулирование убытков по ОСАГО должны его родственники.
Что делать виновнику ДТП с ОСАГО, подробнее здесь.
Что выбрать при ДТП КАСКО или ОСАГО
Рекомендуется иметь оба варианта страховки. ОСАГО защищает ответственность виновного в аварии водителя перед потерпевшими, а КАСКО покрывает ущерб уже его имуществу. Это дорого, но ситуация беспроигрышная.
Особенности порядка рассмотрения заявлений об убытках
При обращении в «Росгосстрах» относительно урегулирования убытков по ОСАГО, клиент может гарантированно рассчитывать на соблюдение норм законности и права. Все дела рассматриваются объективно, оперативно, с участием независимой стороны при оценке ущерба. Если клиента не устраивает размер возмещения, то за счет центра проводится дополнительная экспертиза.
Уведомление страховой компании о ДТП по ОСАГО, сроки и порядок обращения, подробнее здесь.
Порядок действий на месте ДТП
При аварии нужно соблюдать спокойствие, помочь другим пострадавшим, быстро сообщить в экстренные службы. Не нужно ничего трогать, перемещать технику, а самое главное — не покидать место ДТП.
Компания «Росгосстрах» гарантирует внимательный, индивидуальный подход к каждому делу. Каждый этап контролируется и проверяется на предмет соблюдения правовых норм.
