У любого российского водителя обязательно должен быть полис ОСАГО. Именно благодаря этому полису виновник ДТП сможет возместить ущерб пострадавшему средствами страховой компании. Чтобы гарантированно получить выплаты после аварии, нужно соблюдать срок обращения в страховую после ДТП. В 2020 году эти строки регламентируются несколькими нормативно-правовыми актами. Срок обращения может быть разным: в течение 5 дней или 3 лет в зависимости от каждого конкретного случая.
- Обязательно ли извещать о ДТП в страховую компанию
- Чем регулируются сроки обращения по ОСАГО
- Сколько составляют сроки обращения и от чего они зависят
- Когда нужно обратиться в течении 5 дней
- В каких случаях необходимо подать обращение в течение 3 лет
- Что делать если пропущен срок на обращение
- Порядок обращения в СК при аварии для получения выплат
- Необходимые документы
- Составление заявления
- Какие суммы выплачивает страховая
- Сроки возмещения
- Особенности обращения при ДТП по европротоколу и КАСКО
- Что делать если СК задерживает выплаты по ОСАГО
- Действия в случае отказа в компенсации
- Видео по теме статьи
Обязательно ли извещать о ДТП в страховую компанию
Изначально любой договор, заключённый между страховой компанией и водителем, включает обязательный пункт о том, что участники аварии при попадании в ДТП должны незамедлительно сообщать об этом страховщику. Этот же пункт является одним из основных условий, которое должен выполнять застрахованный водитель.
Обратите внимание! Сроки уведомления страховщика обычно прописаны в условиях полиса. Поэтому водителям нужно соответствовать требованиям, прописанным в нём. Если вовремя не уведомить страховщика о возникновении ДТП, то можно остаться без возмещения.
Каждому водителю необходимо сообщить СК основную информацию:
- адрес, где случилось ДТП;
- время аварии;
- численность ТС;
- примерный масштаб повреждений;
- субъективное мнение о том, почему авария произошла.
Если в результате аварии пострадали только два автомобиля, без людей или имущества, тогда можно обращаться за помощью к страховщику. Можно связаться с фирмой по номеру, который обычно указывается в полисе, проконсультироваться насчёт дальнейших действий.
По правилам, участники аварии должны незамедлительно уведомить о происшествии в свою страховую компанию и предоставить ей всю необходимую информацию о ДТП. Если авария была оформлена по европротоколу без присутствия инспекторов ГИБДД, то виновник аварии должен отправить уведомление страховщику.
Обратите внимание! У владельца авто есть всего 5 дней, чтобы обратиться по своему полису к страховщику, а также заполнить и подать извещение о ДТП.
Если автовладелец не выполняет свои обязательства перед страховщиком, тот имеет право предъявлять ему регрессивные требования. Тем самым компания будет компенсировать свои убытки, возникшие из-за возмещения потерпевшей стороне.
Есть второй вариант оформления ДТП, которым занимаются инспекторы ГИБДД. Если их вызвали на место аварии, то они и будут заниматься её оформлением. В таком случае виновник ДТП может самостоятельно не извещать страховую компанию о происшествии.
Чем регулируются сроки обращения по ОСАГО
Срок обращения в страховую компанию после ДТП по ОСАГО регулируют:
- ГК РФ;
- ФЗ об ОСАГО;
- правила страхования Центробанка.
По приоритетности эти три документа имеют именно такое размещение.
Сколько составляют сроки обращения и от чего они зависят
Обращаться в СК по ОСАГО каждый водитель может в разный срок. Но период этот может составлять от 5 дней до 3 лет.
Когда нужно обратиться в течении 5 дней
В страховую компанию по ОСАГО после ДТП нужно обращаться в течение 5 дней.
Обязаны обращаться в ОСАГО все участники аварии в одинаковые сроки:
- Потерпевший в ДТП должен составить заявление о страховой компенсации.
- Виновник аварии должен сообщить в свою страховую компанию о ДТП в тот же срок. Если он не выполняет это обязательство, то ему придется выплачивать регресс потерпевшему.
В каких случаях необходимо подать обращение в течение 3 лет
Некоторые водители желают знать, какой будет срок подачи документов в страховую компанию после ДТП по ОСАГО, если при составлении протокола присутствовали инспекторы. В таком случае конкретного ответа на вопрос: в течение какого времени нужно обращаться в ОСАГО нет, так как эти строки законами не регламентируются.
Что делать если пропущен срок на обращение
Если водитель, попавший в ДТП, забыл уведомить страховую компанию в трехлетний срок о происшествии, он рискует не получить возмещение.
Это важно! Страховая компания по ОСАГО не может отказать в выплатах водителю или возмещениях после аварии. Участнику ДТП можно обратиться в страховую в течении общего срока исковой давности 3 года, если он вдруг пропустил пятидневный срок.
А вот нужно ли виновнику ДТП своевременно уведомлять страховую компанию – это вопрос совершенно другой. Если он не проинформирует СК в 5-дневный период, он может понести огромный ущерб. Поэтому, должен ли виновник известить страховую ОСАГО – его личное решение. Но при невыполнении обязанностей, ему будет выставлен регресс. Он самостоятельно полностью оплатит потерпевшей стороне всю сумму, которая будет определена протоколом. Также ему придется выплачивать судебные издержки, если он откажется выплачивать регресс добровольно. Это касается той ситуации, когда ДТП фиксировалось по европротоколу.
В первом случае виновнику ДТП придётся выплачивать неустойку 1% за каждый просроченный день, во втором случае 0,5%.
Порядок обращения в СК при аварии для получения выплат
При возникновении аварии на дороге перед водителями встаёт вопрос: кто должен обращаться в страховую при ДТП. Естественно, пострадавший водитель хочет воспользоваться своей страховкой от ОСАГО и получить компенсацию за повреждения своего автомобиля. Поэтому он должен известить свою страховую компанию о произошедшем ДТП.
Поэтому в первую очередь водители должны составить извещение и оба его подписать. Это правило прописано в пункте 3.5 Положений о правилах ОСАГО 2019 года.
С полисом ОСАГО каждый водитель получает специальный бланк. Использовать можно лишь один экземпляр для ДТП, если водители достигли общего мнения относительно произошедшего. Если мнения водителей расходятся, то каждый заполняет собственный бланк. Затем, как виновная, так и страдавшая стороны, должны передать эти бланки в собственные страховые компании.
В том случае, если оформлением ДТП занимались инспекторы ГИБДД, то подавать документ, извещающий о ДТП, в страховую компанию должен пострадавший автовладелец.
Необходимые документы
Если в результате аварии пострадавшая сторона сохранила дееспособность, имеет возможность обращаться за выплатами по ОСАГО в страховую компанию самостоятельно, в указанной период, ему также необходимо будет успеть собрать пакет документов.
В этот список входят:
- паспорт гражданина;
- водительские права;
- полис ОСАГО, а также данные полиса виновного в аварии;
- протокол об административном нарушении прав;
- извещение об аварии;
- свидетельство автомобиля;
- банковский счёт при необходимости.
Составление заявления
Оформить заявление может любой из участников ДТП. Для этого нужно иметь под рукой бланк или обычный лист А4, ручку. Желательно в документе избегать различных исправлениях, если не удается, то заверять подписями всех водителей.
На лицевой стороне протокола нужно указать такие основные данные:
- место, дату, время аварии;
- количество участников ДТП;
- размер и количества повреждений авто;
- число жертв аварии;
- данные участников, свидетелей, пассажиров ДТП, сотрудников ГИБДД, которые проводили осмотр;
- марки и модели автомобилей;
- контактные данные, реквизиты водительских прав;
- множество другой дополнительной информации.
Какие суммы выплачивает страховая
С 2017 года и по сегодняшний день в приоритете находится «натуральное возмещение убытков». То есть каждый участник ДТП в большинстве случаев будет получать не деньги наличными, а оплату ремонта их автомобиля. Предварительно проводится экспертиза, и в соответствии с тарифами Центробанка РФ дается оценка стоимости необходимым услугам и деталям. При этом учитываются не реальные, а среднестатистические цены.
Обратите внимание, что в приоритете оплата ремонта автомобиля, нежели денежная компенсация будет для тех автовладельцев, которые являются гражданами РФ, а их автомобили зарегистрированы на ее территории.
Если при ДТП был оформлен европротокол, то автовладельцы могут рассчитывать на выплату по ОСАГО. Сумма будет выплачена по договору страхования.
Сроки возмещения
Через сколько ней ждать выплаты от страховой по ОСАГО, если все документы и обращение были предоставлены вовремя прописано в законе. Согласно пункту 11 статьи 12 40 ФЗ в течение 20 рабочих дней при выполнении всех условий договора потерпевший должен получить возмещение либо в виде денежных средств, либо в качестве оплаченного ремонта транспортного средства.
Не всегда СТО, услуги которых оплачивает страховая компания по ОСАГО, устраивают автовладельцев. Поэтому те могут выбирать автосервисы на своё усмотрение. Если с этим сервисом у страховщика нет договора, то сроки могут увеличиваться до 30 дней.
Особенности обращения при ДТП по европротоколу и КАСКО
Европротокол при ДТП по Каско – это официальный документ, в котором зафиксированы все обстоятельства произошедшей аварии. Его подписывают все участники ДТП, затем этот протокол передаётся в страховую компанию. В дальнейшем ею принимается решение о страховой выплате по европротоколу. Это экономит время участником аварии, по сравнению с оставлением обычного протокола сотрудниками ГИБДД.
Согласно условиям КАСКО, по Европротоколу максимальная сумма выплат может достигать до 400 тыс. руб. в Москве, Санкт-Петербурге и областях или 50 тыс. руб. в других населенных пунктах.
Страховыми случаями, которые можно оформлять по Европротоколу, можно назвать такие ситуации:
- когда у одного из автовладельцев есть действующий полис КАСКО;
- если в аварии принимают участие не больше 2 машин;
- если вред был причинен только транспортным средствам.
Что делать если СК задерживает выплаты по ОСАГО
Если водитель смог разобраться, когда обращаться в страховую, то поймёт и информацию о сроках для выплат. Иногда происходит так, что страховая компания задерживает эти выплаты. Нужно ли звонить в страховую в этом случае и предъявлять претензии. Или действовать нужно по-другому.
Для начала нужно убедиться, что водитель-участник ДТП своевременно выполнил свои обязательства по договору ОСАГО, а главное, в полной мере. Предоставил ли он все документы и автомобиль на осмотр. Сначала в страховую компанию направляется претензия, если законный срок для выплаты истек.
Претензию можно оформлять в свободной форме, там нужно указать:
- номер полиса;
- дату ДТП;
- дату подачи заявления о получении компенсации.
Эту претензию страховая компания должна удовлетворить в 5-дневный срок. Если это условие не выполняется, можно подавать иск в суд.
Действия в случае отказа в компенсации
После того, как участники ДТП подают заявление в СК по ОСАГО о происшествии, специалисты организации выберут день для осмотра авто. Экспертиза проводится по правилам страховой фирмы, затем в 20-дневный период принимается решение. Либо автомобиль будет направлен на ремонт, либо будут назначены выплаты по ОСАГО. Но существует и 3 вариант, который подразумевает письменный отказ. При этом страховая компания уверена, что конкретно эта авария не была страховым случаем. Автовладелец имеет право в течение 3 лет оспорить это решение в суде и направить свою жалобу в РСА.
Если СК отказывается компенсировать произошедшую аварию, то нужно действовать так:
- Составить досудебную претензию в том случае, если фирма совсем отказывается выплачивать средства или размер выплаты не удовлетворяет потерпевшего.
- Передать иск в суд в том случае, если истекает срок рассмотрения досудебной претензии. Он составляет 20 суток.
Обратите внимание! Любой автовладелец должен попытаться в досудебном порядке урегулировать конфликт со страховой компанией. При его отсутствии иск в суд будет отклонён.
Согласно такому аспекту законодательства, изначально потерпевшая сторона должна предъявить претензию страховщику. Только лишь при неудовлетворении ее можно обратиться в судебную инстанцию.
