«ВТБ Страхование» – одна из крупнейших отечественных страховых компаний. Компания защищает клиентов при оформлении кредита от непредвиденных обстоятельств. «ВТБ Страхование» выплаты по травме, инвалидности или смерти помогает снизить риски для должника и для кредитора.
Страховые случаи по кредиту «ВТБ»
Ипотека и кредиты на автомобили должны быть застрахованы – это требование законодательства. Другие типы договоров не требуют покупки полиса. Клиенты часто опасаются переплаты и отказываются от услуги. Это не всегда верное решение. Не получится предусмотреть все ситуации. Если кредит оформляется на долгий срок и крупную сумму, то рекомендуется оформить страховку от самых популярных угроз.
Травма
Если клиент получает травму после несчастного случая, то он может стать недееспособным. Страховка покрывает выплаты на этот период.
По условиям договора, в расчет не принимаются травмы:
- опьянения (алкогольное или наркотическое);
- вождение автомобиля без прав;
- незаконные действия;
- умышленное нанесение вреда здоровью (собственному или от третьих лиц).
Полный перечень угроз приводится в договоре – его стоит изучить перед подписанием. Еще нужно учесть, что выплаты производятся согласно специальной таблице. Ее также рекомендуется изучить перед подписанием соглашения.
Инвалидность
Причиной для покрытия кредитных выплат может стать получение инвалидности (I и II группы) в результате болезни или других обстоятельств, независящих от должника и предусмотренных договором о страховании. В контракте должны быть четко перечислены условия, при которых компания признает случай как страховой.
Также в соглашении указываются причины отказа. При покупке полиса менеджер СК должен изложить клиенту всю информацию. Страховка не может быть выплачена, если инвалидность наступила до момента оформления или заемщик специально скрыл важную информацию.
Важно! Клиент имеет право отказаться от страхования. Это делается сразу или в течение 14 дней с момента получения полиса. Нужно подготовить заявление и подать его в офис СК.
Смерть
Гибель страхователя считается страховым случаем. Причиной должен быть несчастный случай или болезнь. Нужно понимать, что клиент не должен скрывать от СК хронические или смертельные недуги, способные повлиять на решение компании.
Выплата предназначена для ближайших родственников – наследников погибшего человека. Именно они занимаются оформлением, подают заявление в страховую компанию. Сотрудники организации проверяют все обстоятельства смерти, после чего принимают решения.
Важно! Стоит отдельно разобрать момент: возврат страховой премии, если кредит был выплачен. В договоре написано, что в таких обстоятельствах страховка не будет переведена родственником. Исключением можно назвать обстоятельства, если условия прописаны в индивидуальном соглашении. Согласно ст. 958, деньги компенсируются только за невостребованный период, когда выплаты по кредиты выполнялись досрочно.
Как написать заявление о наступлении страхового случая
Есть регламентированный порядок оформления выплат по полису или коллективному страховому соглашению. Вначале страхователь должен известить СК о случае – ему придется позвонить и разъяснить детали. Потом заполняется заявление о наступлении страхового случая и направляется в отделение ВТБ. Бланк доступен на официальном сайте или будет предоставлен в офисе компании.
Дополнительно потребуются официальные доказательства события. Список документов зависит от случая. Обязательные бумаги:
- заявление;
- сам полис;
- внутренний паспорт;
- справка из ОВД или постановление об отказе возбуждения дела, акт бланка Н1 о несчастном случае или др.
Если клиент получил травму и был госпитализирован, то нужна справка из клиники с диагнозом, результатами анализов или обслуживания, рекомендациями к лечению или др. Также потребуется подтверждение инвалидности, если страхователю присвоили первую или вторую группу.
Для получения выплат в связи со смертью должника, нужно иметь при себе свидетельство о гибели или завещание с наследством. К нему прикрепляется протокол медицинской экспертизы или заключение патологоанатома.
Телефон для оповещения «ВТБ»
Для информационной и технической поддержки ВТБ-страхование открыло круглосуточный центр связи. Жителю любого региона РФ могут связаться с сотрудником СК по номеру: 8 800 100 44 40. По нему клиент получит консультацию и сможет оповестить о происшествии.
После звонка нужно послать заявление и предоставить подтверждения наступления страхового случая. СК должно быть уведомлено о событии в течение месяца с момента наступления.
Сотрудники центра поддержки помогут, даже если клиент не может разобраться с заполнением бумаг, интересуется алгоритмом подачи или другими моментами.
Какие выплаты можно получить по страховому случаю
Сумма компенсации не может быть больше, чем оговорено в полисе. Размер регламентируется конкретным риском:
- В случае смерти или присвоения инвалидности (по болезни или после несчастного случая) компания выплачивает 100% по договору.
- При временной нетрудоспособности СК назначает по 0,1% за каждый день: после травмы – с 15 дня, госпитализации – с 8 дня (выплаты назначаются на срок до 3 месяцев и предназначены для погашения графика по кредиту).
Индивидуальная программа может предусматривать иные условия, но общие правила регламентированы так. Если клиент одновременно пострадал от нескольких страховых случаев, то компенсация выплачивается по тому риску, по которому страхователь получил наибольший ущерб.
После подачи заявления СК обязано огласить решение в течение 30 дней. Компания имеет право запросить дополнительные подтверждения, если у страховщика возникают сомнения. Однако она не может потребовать бумаги, не относящиеся к делу.
В каких случаях можно получить отказ
Часто клиентам отказывают в выплате компенсации по договору. СК аргументирует следующие причины:
- Было предоставлено недостаточно доказательств. При отправке заявления нужно убедиться, что были приложены все прописанные в договоре бумаги.
- Были нарушены сроки оповещения. Рекомендуется заранее изучить все условия соглашения, чтобы не нарушать правила.
- Не соблюдались условия договора страхователем. Это может стать причиной для расторжения контракта в одностороннем порядке.
- Указанный в заявлении страховой случай не подходит к тем, что описаны в полисе (по факту, он не наступил и СК не обязана выплачивать компенсацию).
Важно! Клиент может снизить риск отказа, если перед подачей документов изучит правила и условия договора. Нарушение любого их пунктов может стать причиной для отказа со стороны СК.
ВТБ-страхование предлагает услуги страхование при выдаче кредитов. Переплата за полис может обезопасить должника от выплат в случае наступления страхового случая.
