Наши соотечественники путешествуют по всему миру, совершая деловые поездки или отдыхая в живописных местах. Во время странствий с человеком могут случиться различные неприятности, как в плане здоровья, так и связанные с несчастным случаем ситуации. ВТБ страхование выезжающих за рубеж — это услуга, благодаря которой граждане не останутся один на один со своими проблемами, а получат всестороннюю и своевременную помощь.
- Для чего оформлять страховку туриста
- Преимущества страхования выезжающих за рубеж в СК «ВТБ Страхование»
- Виды и условия страховок для путешествия за границу в страховой
- Стоимость страхового полиса для путешественников
- Как купить туристическую страховку в «ВТБ Страхование»
- Как правильно пользоваться полисом
- Что предпринять при наступлении страхового случая
- Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»
- Отзывы клиентов
- Видеофайлы
Для чего оформлять страховку туриста
ВТБ страхование путешествий распространяется на все стадии пребывания человека за границей, начиная от посадки на транспортное средство и заканчивая моментом прохождения паспортного контроля при возвращении.
Туристическая страховка ВТБ при выезде за рубеж открывает следующие возможности для путешествующих россиян:
- Получение бесплатной медицинской помощи при возникновении осложнений со здоровьем. Эта сфера охватывает такие виды услуг, как проведение консультаций, осмотр, все виды лечений, вплоть до оперативного. Медстраховка покрывает расходы на проезд к лечебному заведению и транспортировку больного в специальном транспорте.
- Покрытие затрат при несчастном случае. Непредвиденные ситуации могут возникнуть на транспорте, во время активного отдыха на суше и на воде.
- Защита гражданской ответственности. В случае порчи взятого в аренду имущества стоимость его ремонта возмещает СК.
- Страхование жизни. Выезжая за границу, нельзя быть уверенным, что там с близким человеком не случится фатальное несчастье. В таких случаях компания оплачивает полный комплекс юридических и ритуальных услуг.
- Компенсация осложнений в пути. Сюда входят задержки рейсов, их отмена, потеря или порча багажа, неудобства проживания в гостиницах.
Важно! Держатель полиса имеет право требовать предоставления оговоренных в документе услуг для путешествующих с ним родственников.
Преимущества страхования выезжающих за рубеж в СК «ВТБ Страхование»
СК ВТБ входит в международный конгломерат Global Voyager Assistance. Эта организация специализируется на обслуживании туристов, путешествующих за границей. Компания занимает 7 место в рейтинге крупнейших страховщиков мира, а финансовый показатель — ААА (стабильный).
Страхование путешественников в СК ВТБ отличается такими преимуществами:
- Оперативность получения полиса, как в офисе, так и на сайте в режиме онлайн.
- Наличие крупных международных партнеров, готовых оказать всестороннюю помощь людям, попавшим в неприятную ситуацию.
- Получение Шенгенской визы при оформлении ВЗР в страны Евросоюза. Гражданину не нужно тратить время и деньги на это сложное и длительное мероприятие.
- Государственная поддержка на финансовом уровне и в дипломатической сфере.
- Отсутствие франшизы, благодаря чему туристам нет необходимости искать нужную организацию. Достаточно позвонить на горячую линию, а дальше ответственность переходит к оператору.
- Проверенная временем репутация. Компания оказала помощь всем россиянам, попавшим в ту или иную затруднительную ситуацию за рубежом, независимо от особенностей страны пребывания.
- Наличие филиалов во всех областях страны. Возможность получения бесплатной консультации по всем интересующим вопросам.
- Доступная стоимость предоставления услуг. Цена того или иного пакета не идет ни в какое сравнение с возможным уроном даже при небольших ситуациях, связанных с осложнениями со здоровьем или материальными потерями.
- Юридическая помощь в отмене невыезда, если свобода передвижения гражданина ограничена правоохранительными органами.
Обратите внимание! Для оформления виз большинство посольств требуют от людей предоставления полиса. Услуга ВТБ привилегия страхования заключается в том, что договоры с компанией принимаются в представительствах и визовых центрах всех стран мира.
Виды и условия страховок для путешествия за границу в страховой
Страховка для выезда за границу — это добровольное мероприятие, если речь идет о странах ближнего зарубежья, где не требуется виза и полис. В остальных случаях (для США, Австралии, Шенгена) граждане вынуждены обращаться в СК.
Страхование туристов проводится по следующим программам:
- Эконом. Сервис охватывает такие случаи, как укусы животных, рептилий и насекомых, незначительные травмы и ранения, зубная боль. Компания оплачивает транспортные расходы, телефонные переговоры и работу медицинского персонала.
- Стандарт. Включает в себя перечень программы Эконом. Дополнительно клиент может получить компенсацию за внеплановый вылет из страны по причине наступления форс-мажорных обстоятельств, перелет и проживание приехавшего к больному родственника, ДМС компенсирует проведение сложных хирургических операций и период реабилитации. В случае смерти — перевозка тела на родину.
- Премьер. Пакет содержит полный перечень двух предыдущих. Кроме этого включены расходы на юристов, компенсация за задержки в пути, кражу личных вещей и потерю багажа.
Дополнительно клиентам СК ВТБ доступны ассистансы при возникновении следующих случаев:
- смерть по вине третьих лиц или из-за стечения обстоятельств;
- травма во время экстремальных занятий в предусмотренном для этого месте;
- ранение по несчастному случаю;
- задержки с отправкой рейсов, и связанные с этим расходы на проживание, питание и переезды;
- преждевременные роды;
- порча или потеря личного имущества;
- прерывание тура по уважительным причинам (с предоставлением документов);
- приведение в неисправное состояние арендованного имущества, при условии соблюдения правил пользования им.
Важно! Действие полиса начинается с момента его регистрации и длится на протяжении 6 месяцев. Для разовых поездок срок действия договора определяется продолжительностью туров. Обязательства СК вступают в силу после пересечения границы РФ.
Стоимость страхового полиса для путешественников
Расчет стоимости полиса проводится на основании совокупности нескольких составляющих, из которых формируются условия путешествия.
На цену влияют следующие факторы:
- выбранная программа;
- медицинская страховка;
- перечень рисков;
- наличие тяжелых заболеваний;
- возраст;
- сумма выплаты при возникновении страховых случаев;
- особенности страны, выбранной для посещения;
- срок действия договора;
- род деятельности в стране пребывания;
- количество людей, вписанных в полис.
Выезжающий гражданин может сам рассчитать стоимость страховки для путешествий за границу, воспользовавшись сервисом ВТБ 24 через Сравни.ру
Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Войти на сайт и зарегистрироваться (не обязательно).
- Вы находитесь в разделе «Страхование выезжающих за рубеж».
- Выберите страну куда собираетесь, дату выезда и возвращения, а также возраст туристов
- Кликните на клавишу «ПОКАЗАТЬ ЦЕНЫ».
- Появится список всех страховых компаний которые предлагают страховку. Чтобы узнать стоимость страховки в ВТБ, вам нужно промотать страницу немного вниз.
- Вы увидите нужную строку. Слева будет логотип, правее сумма покрытия и полная стоимость полиса (Обратите внимание что риски связанные с лечением короновирусной инфекцией не покрываются).
- Чтобы посмотреть что именно включает в себя страховка, кликните «Подробнее»
- Чтобы оформить страховку онлайн, нажмите кнопку «КУПИТЬ»
- Проверьте условия полиса (Франшиза — это часть убытков которые страхователь покрывает из своего кармана. Полис «без франшизы» подразумевает, что при наступлении страхового случая оплату медицинской и иной помощи в любом случае возьмет на себя страховая компания – в размере, не превышающем установленные лимиты на различные виды помощи и общую сумму покрытия. То есть «без франшизы» — это хорошо.)
- Заполните все поля на странице (контакты, ФИО, паспортные данные всех кто выезжает) и нажмите «ОПЛАТИТЬ».
Обратите внимание! Если поездка будет отложена, то СК компенсирует 15 суток на активацию договора.
Как купить туристическую страховку в «ВТБ Страхование»
Приобрести страховой полис от СК ВТБ можно одним из способов, который больше нравится человеку.
Офис больше по душе людям консервативным, у которых нет компьютера или слабые навыки в пользовании интернетом. Некоторые граждане больше доверяют бумаге и личному общению со специалистами. Кроме этого, посещение офиса дает возможность лучше ознакомиться с условиями сотрудничества путем изучения проспектов и буклетов. Менеджер после уточнения всех нюансов набирает и печатает документ, затем проводит его регистрацию. Через несколько минут клиенту на телефон приходит электронная версия полиса, которая имеют такую же юридическую силу, что и бумажный документ.
При покупке онлайн на сайте компании клиенту нужно заполнить все поля на страничке «купить». Если будет получен промо-код, то внести и его. После загрузки и оплаты на адрес посетителя приходит договор, заверенный электронной подписью. Подробная инструкция по оформлению полиса находится в пункте «Стоимость страхового полиса» на этой странице, немного выше. Вы можете перейти туда по этой ссылке
Внимание! Соглашение обретает законную силу только после проведения оплаты услуг СК. В зависимости от объема выбора услуг и прочих обстоятельств, стоимость полиса варьируется в пределах 100-5000 рублей.
Для оформления договора следует представить следующие документы:
- заграничный паспорт;
- свидетельство о рождении на детей;
- нотариально заверенное согласие одного родителя, который не едет;
- справку о состоянии здоровья (не обязательно);
- заявление, образец которого предоставит менеджер.
В некоторых случаях компания может потребовать дополнительные бумаги, когда в этом есть необходимость.
Как правильно пользоваться полисом
Полис является документом, который должен быть всегда под руками в материальном или электронном виде (образец). Это обусловлено тем, что в соглашении прописаны все условия предоставления услуг, телефоны операторов горячих линий и идентификационные данные договора (серия, номер, дата). При получении бумаги нужно проверить правильность внесенной информации. Если имеются ошибки, замена проводится бесплатно.
При оформлении визы следует прибывать в консульство, имея при себе оригиналы и заверенные копии паспорта и полиса. Выданные ВТБ гарантийные документы котируются во всех странах, в том числе и с жестким ограничением доступа.
Утрата бумаги не является критической, если остались документы, удостоверяющие личность. Информация о клиентах заносится в базу данных ВТБ и может быть извлечена для сопоставления сведений о человеке.
При наступлении прописанного в полисе страхового случая следует выйти на оператора горячей линии компании. Если по каким-либо причинам этого сделать не удается, нужно обратиться в представительство организации Global Voyager Assistance, с которой у ВТБ есть договоренность о сотрудничестве в подобных ситуациях.
Что предпринять при наступлении страхового случая
Если во время пребывания за границей страховой случай произошел, следует незамедлительно выполнить следующие действия:
- Убедиться, что случившееся подпадает под условия соглашения.
- Принять меры по сохранению обстановки на месте происшествия.
- Позвонить на горячую линию по телефону +7 (495) 775-09-99 или +7 (495) 644-44-40.
- Назвать номер полиса оператору.
- Подготовить перечисленные им документы.
Важно! Необходимо сохранять все протоколы, рецепты, чеки и квитанции. После окончания расследования компания примет их к оплате.
Компенсация не выплачивается, если страховой случай наступил, когда гражданин пребывал под воздействием алкоголя или наркотиков, находился вне зоны безопасности, нарушал установленные в стране правила.
Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»
Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование» носят противоречивый характер. Это обуславливается сложностью юридической оценки происшествий за границей и субъективным отношением к случившемуся самих пострадавших.
Положительные рецензии касаются таких сторон деятельности:
- предоставление квалифицированной компенсации;
- удобство и оперативность в оформлении полиса;
- быстрота реагирования на обращение;
- компенсация медицинской помощи;
- оказание транспортных услуг по перевозке больных и транспортировке умерших граждан.
Отрицательных отзывов тоже немало:
- сбои в работе электронного сервиса;
- затягивание времени выплаты денежной компенсации;
- некомпетентность операторов горячей линии;
- большие потери в деньгах при возврате полиса;
- бюрократизм в проведении расследований и выплат.
Отзывы клиентов
При возникновении осложнений компания рекомендует обращаться в службу поддержки. По каждому факту проводится разбирательство, а клиенту дается исчерпывающий ответ на запрос.
