Описание услуг компании «АльфаСтрахование»

Программа подразумевает условия:

1. Договор действителен в течение года.
2. Защита становится активной на следующий день после покупки и погашение счета-оплаты.
3. Активировать полис нужно самостоятельно (для этого используется официальный сайт СК).
4. Франшиза по программе не уплачивается.
5. Страховая премия должна быть выплачена за раз, а не частями.
6. При оформлении кредита на покупку страховая премия может быть включена в основной долг.
7. Деньги в страховом случае могут быть переведены клиенту любым способом, удобным для клиента.

Цена полиса определяется по системе:

• 15% — если объем покупки не превышает 10 тысяч рублей;
• 12% — если продукт стоит более 10 тысяч, но менее 30 тысяч рублей;
• 10% — если техника оценивается в 30 000 – 60 000 рублей;
• 9% — если продукт стоит более 60 тысяч рублей.

Пример расчета стоимости страхового покрытия в «Альфа»:

• при покупке телефона, который стоит 8 499 рублей – 1 274,85 рублей;
• если бытовая техника стоит 27 453 – за полис придется заплатить 3 414,36 рублей;
• при покупке телевизора за 49 800 рублей – страховка стоит 4 980 рублей;
• если бытовая техника оценивается в 85 000 рублей – 7 650 рублей.

Далее:

1. Указать тип продукта в специальной форме.
2. В форме нужно указать, в каком месте был куплен полис (адрес, регион, город и прочие данные).
3. Затем вписывается дата приобретения и номер документа.
4. В следующей категории указываются сведения о страхователе: ФИО, дата рождения, пол.
5. Вписываются данные о купленном товаре: название, марка, модель, серийный номер.
6. Указываются данные для контактной связи: электронный адрес, номер телефона.

Для людей, которые купили технику на сайте производителя Samsung, активация выполняется:

• для программ Samsung Care+ «Защита Смартфона» — в разделе «защита покупки»;
• для договора Samsung Care+ «Защита Смартфона» периодом на 2 года – на странице «Комплексная защита».
• для контракта Samsung Care+ «Дополнительная гарантия» сроком на год» — в разделе «Дополнительная гарантия».

Для проверки, действителен ли договор, нужно перейти на страницу «Проверка активации полисов». Далее ввести в форму данные:

• указать тип продукта;
• вписать номер полиса.

Также перед подписанием соглашения о страховании нужно заранее оценить риски, которые покрываются компанией. Это поможет оценить эффективность сделки. Программа «Защита покупки» покрывает риски:

• незаконные действия других лиц: кража, ограбление, намеренное причинение ущерба застрахованной технике, разбой;
• поломка оборудования, если оно перестает функционировать в процессе (однако механические повреждения не послужат поводом для отказа в компенсации);
• затекание воды в механизмы;
• техника перестала работать из-за пожара, газового взрыва или удара молнии;
• ущерб приборам был нанесен из-за стихийных бедствий (тайфун, град, землетрясение и прочее).

Отказ произойдет в ситуации:

• если покупатель в момент наступления случая был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
• телефон был поврежден по желанию самого владельца;
• прибор был украден из-за того, что собственник оставил его без присмотра в неподлежащем для этого месте.

Процедура получения страховки:

1. Прийти в салон сотовой связи или другой магазин, в котором продается электротехника.
2. Выбрать нужный телефон или бытовой прибор.
3. Оформить заявку на кредит, если не хватает средств расплатиться сразу. В такой ситуации страховка будет включена в общую стоимость договора. Заявка будет рассмотрена в кротчайшие сроки – товар выдают в течение 30 минут.
4. Если оплата происходит на месте, то вам нужно оплатить товар в кассе магазина. Далее клиент подписывает страховой договор и вносит премию. При покупке полиса в кредит потребитель лишь подписывает соглашение и получает товар вместе со полисом.

Также купить полис покрытия рисков можно прямо из дома. Для этого нужно:

1. Прийти в магазин, который сотрудничает с «АльфаСтрахованием», и выбрать нужный продукт.
2. Произвести оплату по карте. Во время внесения средств требуется поставить галочку рядом со строчкой «Страхование».
3. Получить цифровую форму договора – она будет прислана на электронную почту.
4. Затем нужно активировать полис на официальном сайте компании.
5. Забрать бумаги в одном из центров выдачи или заказать посылку с курьерской доставкой.

Держатель при себе должен иметь бумаги:

• подтверждение страхового случая;
• внутренний паспорт;
• страховой полис;
• чек о покупке – он является доказательством оплаты.

Для получения средств:

1. Зарегистрировать момент наступления страхового происшествия. Например, если человека ограбили и украли телефон, то нужно тут же обратиться в полицию. Для составления заявления придется показать чеки на покупку и другие бумаги, в которых прописан серийный номер. В результате лицу будет предоставлено свидетельство об обращении. Именно его нужно подготовить перед визитом в отделение компании.
2. В течение суток после страхового происшествия нужно обратиться в отделение урегулирования убытков СК.
3. В офисе страховщика нужно изложить ситуацию и запросить бланк заявления на выплату страховки. В нем указываются данные: личные сведения, номер контракта, тип страхового случая, реквизиты личного счета для перевода средств.
4. После того, как страховая компания получит все документы, то держателю полис будет выдана копия составленного заявления. На нем сотрудник «АльфаСтрахования» должен проставить дату обращения и входящий номер бумаги. Также на заявлении должна быть описана должность лица, его ФИО и подпись.

Для расторжения договора клиент должен подготовить те же документы, что и для получения выплаты:

• страховой полис;
• внутренний паспорт;
• чек об оплате покупки.