С 1.01.2017 законодательство обязывает страховщиков реализовать возможность оформлять ОСАГО онлайн. Компании последовали требованиям и добавили на сайты разделы с формой заказа полиса E-ОСАГО. Однако у пользователей часто возникали трудности: система «зависала», выдавала ошибку или оплата не проходила. Для решения проблемы Российский союз автостраховщиков запустил Е-Гарант РСА.
Что такое Е-Гарант ОСАГО
Е-Гарант – это система, необходимая для исключения ошибок при оформлении ОСАГО на сайте страховщика. Проблемы могут возникнуть, например, если у компании исчерпано количество номеров для заключения договора. Клиент перенаправляется на сайт РСА, выступающий гарантом возможность получить E-ОСАГО.
Как это работает
Страхователь попадает на сайт РСА в случае ошибки, если СК заключила соответствующее соглашение с союзом автостраховщиков. Например, клиент захотел купить полис в «Ингосстрах», заполнил поля в форме, но по какой-то причине перейти к оплате у него не получается. Сайт обязан перенаправить его на Е-Гарант. РСА на своем ресурсе принудительно переназначит ему новую СК, которая гарантированно оформит ОСАГО.
Для простоты клиент может сразу зайти на сайт Е-Гаранта, ввести данные автомобиля (номер ПТС, место регистрации) и система автоматически назначит ему страховщика.
Однако компании распределяются на усмотрение РСА. Невозможно определить по ПТС, к какому страховщику система прикрепит клиента – она перетасовывает позиции еженедельно, чтобы обеспечить равномерный приток запросов для всех своих партнеров.
Правила и тарифы Е-гаранта
Согласно правилам, чтобы купить онлайн Е-ГАРАНТ ОСАГО нужно:
- Авторизоваться в Личном Кабинете на сайте страховой компании (вначале придется там зарегистрироваться или зайти при помощи Единой системы идентификации ЕСИА).
- Через Личный кабинет заполнить бланк-заявление договора со страховщиком.
После того, как форма будет отправлена, данные проверяются через специальную информационную систему – АИС ОСАГО.
Если в результате проверки будет выявлено, что сведения отличаются от информации, полученной от федеральных исполнительных органов и компаний (за исключением РСА и членов союза), перечисленных во втором пункте правительственного Постановления от 2005 года N567, то страховщик оповещает пользователя о необходимости исправить заявление. В нем должны быть только достоверные сведения (уведомление с просьбой будет отослано на электронный адрес).
Если информация из заявления не согласуется с данными от АИС ОСАГО или система вовсе не содержит сведений и этот момент не основывается на информации, предоставленной организациями из пункта 2 Постановления, то страховая компания отправляет на введенный электронный адрес уведомление с перечнем различий.
Также все претензии будут размещены на сайте (отображаются в режиме реального времени). Страховая компания обязуется оповестить клиента о необходимости предоставить электронные копии документов, описанныe в подпунктах Б и Е пункта 3 статьи 15 закона «Об ОСАГО». Цифровые версии бумаг должны быть предоставлены собственником ТС в течение 3 часов с момента подачи заявления. Если этого не произошло, то процедура составления электронного договора будет автоматически прервана.
Согласно правилам, все копии документов отправляются в одном из графических форматов: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif, должны весить не более 2 Мб (для каждого отдельного файла), должны быть четкими и читаемыми (реквизиты оригиналов различаются без проблем, нет разводов, темным участков и засветов, все надписи, штампы и границы различимы).
Если клиент предоставляет компании неправильные данные, в результате чего размер страховой премии удалось снизить, то СК имеет право взыскать с владельца автомобиля компенсацию в размере страховой выплаты.
Если все сведения проверены и полностью достоверны, то на сайте страховщика должна отображаться страница с расчетом премии. Клиент совершает оплату, после чего электронный ОСАГО отправляется ему на почту и становится доступен в личном кабинете.
Е-ОСАГО является официальным документом и может быть предоставлен сотрудникам ГИБДД для проверки как в цифровом варианте, так и распечатанный на бумажном носителе.
Согласно правилам, если не удается самостоятельно оформить полис на сайте компании, то клиент должен быть перенаправлен на сайт РСА для выбора доступного страховщика. При переходе через Е-Гарант страхователь гарантированно сможет получить ОСАГО.
Важно! Законодательство (ФЗ от 2001 года N115-ФЗ) вводит правило, исходя из которого система не может стать посредником при заключении сделки с полисом дороже 15 000 рублей. Для подобных договоров необходима личная идентификация пользователя и предоставление оригинальных документов или их нотариальных копий в одном из филиалов страховой компании. Это необходимо, чтобы воспрепятствовать отмыванию доходов.
Выбор страховой компании
Страхователь имеет право выбрать любую страховую компанию. Все члены Союза автостраховщиков отображены на сайте РСА. Единственное ограничение – у компании может быть исчерпано количество номеров для выдачи Е-ОСАГО. Тогда владельцу автомобиля придется обратить внимание на другого страховщика или лично явиться в отделение первоначальной организации.
Список всех членов РСА доступен по ссылке: https://autoins.ru/e-osago/chleny-rsa-osushchestvlyayushchie-oformlenie-elektronnykh-polisov/.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете РСА необходима, чтобы воспользоваться системой Е-Гарант при оформлении ОСАГО.
Важно! При подаче заявления союз автостраховщиков перенаправит пользовать только на собственных проверенных агентов. Преимущества этого – при банкротстве или отзыве лицензии у компании РСА возьмет обязательства по компенсации ущерба на себя.
Для регистрации в системе Е-Гарант нужно перейти в личный кабинет и указать личные данные:
- Адрес электронной почты для связи – на него будут присылаться уведомления от системы, просьбы предоставить дополнительные документы и др.
- Реквизиты паспорта ТС (в качестве основного документа можно использовать цифровой паспорт или паспорт самоходной машины).
- Номер и серия автомобиля.
- Пароль (отправляется на предоставленный адрес электронной почты).
Регистрация в системе Е-Гарант сама по себе не предоставляет возможность оформить электронный полис. РСА не является страховой компанией – это лишь сервис, который перераспределяет заявки пользователей. Запросы через сайт генерируются случайным образом, чтобы все агенты союза в равной степени получили доступ к клиентам. В какие-то моменты некоторые СК могут быть неактивны через РСА.
Как купить полис без Е-гаранта
Е-ОСАГО оформляется и без помощи Е-Гаранта – через сайт РСА:
- Собственник транспорта должен указать реквизиты технического паспорта, место регистрации и подождать, пока система подыщет ему наиболее походящего страховщика.
- Дальше водитель самостоятельно переходит на сайт компании, регистрируется там, оформляет полис и оплачивает услугу.
- Для оптимального подбора наиболее выгодного тарифа страхователь может воспользоваться калькулятором РСА. Он сравнивает полисы, доступные в разных СК.
- Также оформить Е-ОСАГО можно, не переходя на сайт РСА. Переадресация происходит только при согласии пользователя. Если он его не дает, то остается на сайте страховщика.
- Для обхода системы Е-ГАРАНТ нужно попытаться вернуться на портал СК повторно через какое-то время, когда появится новые номера, или воспользоваться другим браузером.
Оформление и покупка полиса ОСАГО через официальный сайт РСА
РСА – это лишь сайт-агрегатор, посредник между СК и страхователем. После того, как система подберет клиенту подходящего страховщика, пользователь будет перенаправлен на сайт компании. Дальнейшие действия зависят от конкретной СК – нужно следовать внутренним инструкциям, ввести все личные данные. После оплаты и подтверждения на электронный адрес в формате PDF будет выслан электронный полис.
Е-ОСАГО предназначен, чтобы упростить процесс автомобильного страхования. Сайт РСА системы позволяет избежать ошибок при онлайн оформлении и получить доступ к проверенной страховой компании. Пользователю достаточно заполнить бланк и отправить копии документов, дождаться одобрения заявки. Оформление полиса происходит в несколько кликов – нужно только следовать инструкциям и все получится.
