Клиент страховой компании имеет право оформить возврат ОСАГО. Услуга нужна, если водитель больше не нуждается в полисе и желает вернуть часть невостребованных средств. Однако для получения денег нужно следовать регламенту и учитывать особенности процедуры.
Особенности расторжения договора ОСАГО
Расторжение договора ОСГО по инициативе страхователя может производится по разным причинам. Чаще всего это происходит из-за недостаточного качества сервиса, задержки выплат или неуважительного отношения к клиенту. Отношение СК толкает водителя на мысли о разрыве соглашения и перезаключении договора с другой компанией. Правоотношения страхователя и страховщика регламентируются законодательством, что усложняет процедуру.
При расторжении договора со страховой фирмой владелец автомобиля имеет право получить невостребованные средства за период, который остался до окончания срока годности контракта. От конечной суммы автоматически исчисляется 23%: 20% из них идет на покрытие организационных расходов, 3% предназначено для выплаты в СРС. 77% от общей суммы расходуется на образование страхового резерва.
Важно! Остаточный срок начинается с момента отправки заявления, а не по факту реального расторжения контракта. Владелец автомобиля имеет право востребовать аннулирование полиса на любом этапе правоотношений.
В каждой СК вводится собственный алгоритм реализации разрыва сотрудничества, но общие нормы процедуры соблюдаются всеми компаниями – этот момент регламентирован в законодательстве.
Когда возможно расторжение договора
Вначале стоит определиться с перечнем причин, по которым договор о страховании может быть расторгнут. От ОСАГО можно отказаться по одной из причин:
- Смерть клиента. Если страхователь погиб, то достаточно передать компании квитанцию об оплате страховки, полис и копию заключения. После этого страховщик обязуется вернуть средства и прекратить облуживания.
- ТОТАЛ (автомобиль полностью вышел из строя). Если в результате аварии машина была уничтожена и не может быть отремонтирована, то правовые отношения между клиентом и компанией прекращаются. Также в качестве основания может вступать государственная программа утилизации транспортных средств. В таком случае, для разрыва договора нужно передать компании полис, счет об оплате и акт утилизации.
- У страховщика отозвали лицензию. Если у компании больше нет разрешения на оказание страховых услуг, то это может выступить причиной для разрыва отношений. Однако вернуть невостребованную часть договора в таком случае будет трудно.
- Сменился владелец автомобиля. Часто при реализации ТС собственник решает отказаться от имеющегося полиса, так как он не несет для него никакой пользы (новый владелец не сможет им пользовать).
Если ОСАГО больше не нужен, а до конечного срока действия осталось много времени, то рекомендуется вернуть невостребованную часть средств. Если до конца актуальности полиса осталось мало времени, то клиент потратит много сил, но не получит весомого эффекта.
Процедура расторжения и возврат денежных средств
В процедуре возврата невостребованной части страховки нет никаких сложностей. Водителю нужно только обратиться в офис компании и заполнить заявление на разрыв соглашения. Бланк документа должен быть предоставлен сотрудниками СК.
Обычно с разрывом соглашения не возникает проблем. Споры и противоречия начинаются на этапе расчета суммы возврата.
Если был оформлен полис Е-ОСАГО, то его все равно можно расторгнуть в офисе компании. У некоторых страховщиков на сайте предоставляется форма возврата.
Сроки обращения в СК
При оформлении возврата расчет срока начинается не с момента расторжения договора или подписания контракта купли-продажи, а со дня, как клиент направит заявление в страховую компанию.
Например, если автомобиль был реализован в июне, а страхователь решил озадачиться вопросом только через 3 месяца, то вернуть средства за это время уже не выйдет. Чем раньше водитель явится в офис страховой компании, тем больше денег он сможет получить.
Если рассматривать возврат при гибели страхователя или тотале автомобиля, то датой разрыва правоотношений становится момент происшествия. Тут нет смысла спешить с заявлением в офис.
Какие документы требуются
Понадобится предоставить:
- оригинал полиса и доказательство оплаты договора (они возвращаются компании);
- ксерокс паспорта клиента (его представителя, если имеется официальная доверенность);
- ксерокс договора о купли продажи, справки со счета;
- акт утилизации, если авто попадает под государственную программу;
- ксерокс свидетельства о гибели (если это стало причиной расторжения контракта).
В последнем случае заявление подает наследник, предоставляя доказательства вступления в наследства или официальную справку, что он скоро в него вступит. Также нужно понимать, что согласно законодательству, в права можно вступить только через полгода с момента смерти. Наследник не сможет получить деньги раньше этого срока. Труднее, если наследников будет несколько – сумма возврата будет разделена пропорционально.
Иногда СК может дополнительно запросить:
- копия ПТС с упоминанием о новом владельце;
- копия сберегательной книжки с реквизитами банка (в ситуации, если компания не выдает средства наличными).
Рекомендуется заранее позвонить в страховую компанию, чтобы узнать о списке необходимых документов. Важно сделать ксерокс сданного ОСАГО и заявления о разрыве договора, чтобы при возникновении споров были доказательства обращения.
Когда ждать денег и кому они выплачиваются
Согласно пункту 34 в законе «Об ОСАГО», деньги выплачиваются:
- владельцу ТС;
- клиенту, если он в то же время является и владельцем авто;
- Лицу, если оно имеет нотариальную доверенность от владельца (подтверждает, что он представляет его интересы);
- наследником погибшего клиента.
Деньги выплачиваются в кассе СК или перечисляются на расчетный счет в течение двух недель с момента подачи заявления.
Как рассчитать сумму возврата по ОСАГО
Сумма будет рассчитана сотрудником СК. Есть два условия:
- будет переведена только часть суммы, предназначенная для выплат (77% от премии);
- возвращается сумма, пропорциональная невостребованному сроку.
Причины отказа страховой компании
СК может отказать, если не были предоставлены подтверждающие документы или не соблюдены сроки подачи заявления. Если клиент не согласен с решением, то он имеет право направить претензию на имя руководителя отделения или в Союз Российских Страховщиков. В крайнем случае подается судебный иск.
Страхователь имеет право расторгнуть договор ОСАГО в случаях, предусмотренных законодательством. Для этого нужно подать заявление и прикрепить к нему подтверждающие документы. Деньги будут переведены в течение 14 дней.
