Срок рассмотрения страхового случая по ОСАГО закреплен законодательно – он составляет ровно 20 календарных суток. В ч. 21 ст. 12 №40-ФЗ сказано, что страховщики обязаны сделать выплаты по страховке в течение 20 дней (не считая выходные и праздничные дни). Сколько выплатить денег должна страховая – это решается экспертизой.
- Изменение сроков выплат по автогражданке
- Расчет выплаты по ОСАГО при ДТП
- Правила получения страхового возмещения по автостраховке
- Необходимые документы для получения компенсации
- Сроки обращения страхователя и ответа от страховой фирмы
- Сколько дней ждать выплаты возмещения?
- По каким причинам может быть задержка?
- Действия в случае нарушения сроков страховой компанией
- Когда страховая вправе отказать в компенсации по ОСАГО (Упомянуть об ошибках при оформлении страховки)
- Видеофайлы
Изменение сроков выплат по автогражданке
В 2019 г. в действующее законодательство были внесены коррективы, установившие точные сроки выплат по страховым полисам ОСАГО и размер того, сколько будет возмещение по страховке. Страховщик обязан рассмотреть заявление автовладельцев по ОСАГО после ДТП за двадцать суток. В случаях, когда в этот срок страховщик не отказывает в возмещении и не говорит, сколько будет выплачено, то суточная задержка с выплатами ему обойдется в 1% от будущего страхового покрытия. Раньше размер пени составлял 0,11%.
Важно! Нельзя точно сказать, сколько придется ждать по ОСАГО страховую выплату, потому что страховщики в ряде случаев специально затягивают сроки, пользуясь различными лазейками в законе. Клиент страховой компании, если видит с ее стороны подобное поведение, имеет право подать свой иск, где уже суд установит, сколько денег надо выплатить страховщику по конкретному ДТП.
В течение 20 дней страховая организация обязана сделать одно из следующего:
- выплатить денежные средства заявителю;
- предоставить ему документы на осуществление ремонта автомобиля, где будет прописана продолжительность ремонтных работ и наименование сервисного центра;
- уведомить заявителя об отказе в страховом покрытии, мотивировав решение.
Расчет выплаты по ОСАГО при ДТП
Размер возмещения рассчитывается с использованием унифицированных справочников РСА (там прописано, сколько и за что выплачивается). После рассмотрения заявления, страховая организация проводит расчет (самостоятельно или заказывает его у экспертов).
Результаты расчета зависят от:
- даты ДТП;
- субъекта РФ, где произошла авария;
- модели транспортного средства;
- типа необходимой детали/деталей.
Говоря о том, на какую сумму можно рассчитывать при выплате, стоит отметить, что многое зависит от того, что именно пострадало в аварии. При имущественном ущербе (поврежден только автомобиль) заявителю приходится рассчитывать на получение 400 т.р. в качестве максимального возмещения. При ущербе здоровью потерпевшие получают 500 т.р.(также максимум). Период перечисления средств остается прежним – 20 дней (независимо от того, сколько машин или людей стали пострадавшими после аварии). Возмещением ущерба занимается страховщик виновника.
Правила получения страхового возмещения по автостраховке
Действуют следующие правила получения возмещений:
- Страховщики возмещают причинённый вред по страховке всем участникам ДТП, пострадавшим (исключение – виновник). Каждому потерпевшему устанавливается точная сумма, сколько будет ему выплачено, с учетом объема ущерба (максимум 500 т.р. на всех).
- Денежные средства должны использоваться по назначению – для ремонта автомобиля или иного имущества, лечения пострадавших людей.
- Покрытие по страховке перечисляется на счет автовладельца или лица, которое имеет соответствующие полномочия по доверенности.
- Компания выплачивает покрытие, если пострадавший заявил об этом в установленной форме и сдал пакет документации.
- Покрытие представлено в двух видах: денежная выплата или оплата ремонтных работ по автомобилю.
- Переданное заявление и пакет документации рассматриваются в законодательно установленные сроки – в течение 20 дней.
Сроки начинают отсчитываться после принятия заявления от пострадавшего. Распространено мнение, что отсчет времени начинается сразу после аварии, после отправки заявления – это не так.
Важно! За двадцать суток страховая компания должна выплатить денежные средства и рассмотреть заявление заявителя. При отказе, страховщик обязан оповестить заявителя в этот же срок.
Независимо от того, трезв или пьян виновник, насколько сильно пострадали люди (отделались ушибами, есть жертвы), предельно возможный размер компенсации именно по ОСАГО – 500 т.р. Для получения дополнительных денежных средств на ремонт, лечение (не по страховке), необходимо подавать иск в судебные инстанции. Дело будет рассмотрено без участия страховой компании, т.к. дополнительные выплаты пострадавшим, если они будут назначены судьей, будет выплачивать уже виновник.
Необходимые документы для получения компенсации
В страховую организацию следует направить следующие документы:
- заявление, заполненное по форме; (образец)
- ксерокопия паспорта (заверяется у нотариуса);
- доверенность (если представляются интересы другого лица);
- реквизиты (при перечислении денег безналичным способом);
- справка о ДТП, извещение;
- копия протокола, постановление (можно получить в ГИБДД).
По телефону горячей линии любого страховщика есть возможность уточнить, какую именно документацию надо предоставить. Перечень документов примерно одинаков для всех известных страховых фирм, хотя некоторые организации имеют возможность самостоятельно устанавливать пакет требуемых документов и справок.
Сроки обращения страхователя и ответа от страховой фирмы
Сложно говорить, сколько придется ждать ответа страховой компании после отправки заявления и документов – всё зависит от качества работы конкретного страховщика. Но в течение 20 рабочих дней страховщик обязан рассмотреть заявление и произвести все выплаты. Сроки выплат страхового возмещения по ОСАГО не меняются в зависимости от различных обстоятельств.
Важно! С 2019 года также изменились сроки обращения в страховую компанию. Теперь пострадавший обязан подать заявление и сдать документы в течение 5 рабочих дней после аварии (раньше было 15 суток).
Не очень важно, сколько часов прошло после аварии. На сбор документации пострадавшему дается ровно пять дней, в течение которых надо направить документы. Если в пятидневный срок этого сделано не будет, то страховая организация со 100%-ной вероятностью откажет в возмещении по страховому случаю, а также не будет рассматривать присланные бумаги. Подобное будет сделано в полном соответствии с действующим законом ОСАГО.
Сколько дней ждать выплаты возмещения?
Сколько придется ждать выплаты возмещения – зависит от того, согласна ли страховая организация произвести выплату страхового возмещения или нет. Если она дает положительный ответ, то срок установлен законодательно – 20 рабочих дней (в расчет не берутся выходные и праздники). Если страховщик не планирует выплачивать деньги по ОСАГО, то дело передается в суд, где сроки получения компенсации могут затянуться на месяцы.
По каким причинам может быть задержка?
Причин задержки в перечислении компенсации множество:
- попытки занижения страховой компанией размера компенсации;
- длительность проводимой экспертизы;
- передача дела по ОСАГО в суд.
Важно! В ситуации, когда сумма компенсации существенно занижена страховщиком, рекомендуется нанимать автоюриста и подавать на страховую фирму в суд. Судья способен изменить размер денежной выплаты в большую сторону, если ему будут приведены убедительные доказательства.
Действия в случае нарушения сроков страховой компанией
Если страховая компания затягивает с выплатой, не отвечает на заявление пострадавшего, то возникает необходимость подачи иска в суд. В 2019 году было принято «Положение об обязательном досудебном урегулировании спора».
Иными словами, пострадавший, перед составлением судебного иска, обязан сделать следующее:
- Написать претензию и отправить ее заказным письмом страховщику.
- Прикрепить к письму необходимую документацию.
- Дождаться истечения 5-дневного срока.
При наличии составленной жалобы по невыплате денег по ОСАГО и подтверждения направления ее страховой фирме, пострадавший может подавать заявление в суд (независимо от того, получил ли он ответ от страховой).
Согласно ГК РФ, сроки исковой давности по ОСАГО – 3 года. Срок отсчитывается со дня, когда заявитель узнал об отказе страховой организации в совершении выплат.
Когда страховая вправе отказать в компенсации по ОСАГО (Упомянуть об ошибках при оформлении страховки)
При нанесении имущественного вреда или вреда здоровью, жизни человека, страховая фирма виновника обязана совершить необходимые выплаты в размере 400/500 т.р. Но ни одна организация не будет работать себе в убыток, поэтому сотрудники страховой обязательно будут искать причины, по которым официально можно отказать в перечислении компенсации.
Они могут быть следующими:
- ущерб транспортному средству был получен из-за ошибки грузоперевозки или специфики перевозимого груза;
- в ДТП участвовала машина, не являющаяся объектом страхового договора;
- отсутствует возможность рассчитать убытки, т.к. ДТП не признано страховым случаем;
- бездействие автовладельца;
- получение имущественного вреда во время гоночных соревнований;
- ДТП произошло из-за действий непреодолимой силы;
- несвоевременная отправка заявления страховой фирме;
- наличие ошибок при оформлении страховки;
- просрочка платежа по полису страхования ОСАГО;
- недействительная/поддельная страховка ОСАГО у виновника;
- выявление факта мошенничества со стороны пострадавшего.
Нельзя точно сказать, сколько именно выплатит страховая организация, т.к. расчеты проводятся в каждом случае индивидуально. Независимо от того, сколько получила пострадавшая сторона, есть возможность оспорить это в суде, но подавать иск рекомендуется только при наличии соответствующих доказательств, что ущерб по конкретному ДТП требует большего возмещения.
