С 1.01.2017 законодательство обязывает страховщиков реализовать возможность оформлять ОСАГО онлайн. Компании последовали требованиям и добавили на сайты разделы с формой заказа полиса E-ОСАГО. Однако у пользователей часто возникали трудности: система «зависала», выдавала ошибку или оплата не проходила. Для решения проблемы Российский союз автостраховщиков запустил Е-Гарант РСА.
Е-Гарант – это система, необходимая для исключения ошибок при оформлении ОСАГО на сайте страховщика. Проблемы могут возникнуть, например, если у компании исчерпано количество номеров для заключения договора. Клиент перенаправляется на сайт РСА, выступающий гарантом возможность получить E-ОСАГО.
Страхователь попадает на сайт РСА в случае ошибки, если СК заключила соответствующее соглашение с союзом автостраховщиков. Например, клиент захотел купить полис в «Ингосстрах», заполнил поля в форме, но по какой-то причине перейти к оплате у него не получается. Сайт обязан перенаправить его на Е-Гарант. РСА на своем ресурсе принудительно переназначит ему новую СК, которая гарантированно оформит ОСАГО.
Для простоты клиент может сразу зайти на сайт Е-Гаранта, ввести данные автомобиля (номер ПТС, место регистрации) и система автоматически назначит ему страховщика.
Однако компании распределяются на усмотрение РСА. Невозможно определить по ПТС, к какому страховщику система прикрепит клиента – она перетасовывает позиции еженедельно, чтобы обеспечить равномерный приток запросов для всех своих партнеров.
Согласно правилам, чтобы купить онлайн Е-ГАРАНТ ОСАГО нужно:
После того, как форма будет отправлена, данные проверяются через специальную информационную систему – АИС ОСАГО.
Если в результате проверки будет выявлено, что сведения отличаются от информации, полученной от федеральных исполнительных органов и компаний (за исключением РСА и членов союза), перечисленных во втором пункте правительственного Постановления от 2005 года N567, то страховщик оповещает пользователя о необходимости исправить заявление. В нем должны быть только достоверные сведения (уведомление с просьбой будет отослано на электронный адрес).
Если информация из заявления не согласуется с данными от АИС ОСАГО или система вовсе не содержит сведений и этот момент не основывается на информации, предоставленной организациями из пункта 2 Постановления, то страховая компания отправляет на введенный электронный адрес уведомление с перечнем различий.
Также все претензии будут размещены на сайте (отображаются в режиме реального времени). Страховая компания обязуется оповестить клиента о необходимости предоставить электронные копии документов, описанныe в подпунктах Б и Е пункта 3 статьи 15 закона «Об ОСАГО». Цифровые версии бумаг должны быть предоставлены собственником ТС в течение 3 часов с момента подачи заявления. Если этого не произошло, то процедура составления электронного договора будет автоматически прервана.
Согласно правилам, все копии документов отправляются в одном из графических форматов: pdf, jpg, jpeg, bmp, png, tif либо gif, должны весить не более 2 Мб (для каждого отдельного файла), должны быть четкими и читаемыми (реквизиты оригиналов различаются без проблем, нет разводов, темным участков и засветов, все надписи, штампы и границы различимы).
Если клиент предоставляет компании неправильные данные, в результате чего размер страховой премии удалось снизить, то СК имеет право взыскать с владельца автомобиля компенсацию в размере страховой выплаты.
Если все сведения проверены и полностью достоверны, то на сайте страховщика должна отображаться страница с расчетом премии. Клиент совершает оплату, после чего электронный ОСАГО отправляется ему на почту и становится доступен в личном кабинете.
Е-ОСАГО является официальным документом и может быть предоставлен сотрудникам ГИБДД для проверки как в цифровом варианте, так и распечатанный на бумажном носителе.
Согласно правилам, если не удается самостоятельно оформить полис на сайте компании, то клиент должен быть перенаправлен на сайт РСА для выбора доступного страховщика. При переходе через Е-Гарант страхователь гарантированно сможет получить ОСАГО.
Важно! Законодательство (ФЗ от 2001 года N115-ФЗ) вводит правило, исходя из которого система не может стать посредником при заключении сделки с полисом дороже 15 000 рублей. Для подобных договоров необходима личная идентификация пользователя и предоставление оригинальных документов или их нотариальных копий в одном из филиалов страховой компании. Это необходимо, чтобы воспрепятствовать отмыванию доходов.
Страхователь имеет право выбрать любую страховую компанию. Все члены Союза автостраховщиков отображены на сайте РСА. Единственное ограничение – у компании может быть исчерпано количество номеров для выдачи Е-ОСАГО. Тогда владельцу автомобиля придется обратить внимание на другого страховщика или лично явиться в отделение первоначальной организации.
Список всех членов РСА доступен по ссылке: https://autoins.ru/e-osago/chleny-rsa-osushchestvlyayushchie-oformlenie-elektronnykh-polisov/.
Регистрация в личном кабинете РСА необходима, чтобы воспользоваться системой Е-Гарант при оформлении ОСАГО.
Важно! При подаче заявления союз автостраховщиков перенаправит пользовать только на собственных проверенных агентов. Преимущества этого – при банкротстве или отзыве лицензии у компании РСА возьмет обязательства по компенсации ущерба на себя.
Для регистрации в системе Е-Гарант нужно перейти в личный кабинет и указать личные данные:
Регистрация в системе Е-Гарант сама по себе не предоставляет возможность оформить электронный полис. РСА не является страховой компанией – это лишь сервис, который перераспределяет заявки пользователей. Запросы через сайт генерируются случайным образом, чтобы все агенты союза в равной степени получили доступ к клиентам. В какие-то моменты некоторые СК могут быть неактивны через РСА.
Е-ОСАГО оформляется и без помощи Е-Гаранта – через сайт РСА:
РСА – это лишь сайт-агрегатор, посредник между СК и страхователем. После того, как система подберет клиенту подходящего страховщика, пользователь будет перенаправлен на сайт компании. Дальнейшие действия зависят от конкретной СК – нужно следовать внутренним инструкциям, ввести все личные данные. После оплаты и подтверждения на электронный адрес в формате PDF будет выслан электронный полис.
Е-ОСАГО предназначен, чтобы упростить процесс автомобильного страхования. Сайт РСА системы позволяет избежать ошибок при онлайн оформлении и получить доступ к проверенной страховой компании. Пользователю достаточно заполнить бланк и отправить копии документов, дождаться одобрения заявки. Оформление полиса происходит в несколько кликов – нужно только следовать инструкциям и все получится.
КАСКО, или Комплексное Автомобильное Страхование от Кассовых Обязательств, является одной из самых популярных форм страхования…
Страхование — это рисковый, сложный и довольно непредсказуемый бизнес, тем не менее набирающий обороты в…
В страховой системе Российской Федерации фигурирует большое количество участников, а еще больше понятий. Одним из…
Наряду с обязательным для всех владельцев самоходных транспортных средств ОСАГО, многие из них имеют вполне…
Приобретая страховой полис, гражданин видит только конечный продукт — цветной бланк, несколько листов договора и…
Шрифт — это не просто набор букв. В современном дизайне он является мощным инструментом визуальной…