Покупка машины — это всегда радостное событие, а иногда и воплощение мечты всей жизни. Но, вместе со скоростью, комфортом и свободой передвижения, владельцы техники приобретают и массу проблем. В первую очередь, они касаются того, что транспортное средство может пострадать от механического воздействия, огня, его могут просто украсть. Если предотвратить такие события полностью не всегда возможно, то защититься от их последствий вполне реально. Для этого существует программа добровольного автомобильного страхования. Так, КАСКО ущерб покрывает в той мере и объеме, насколько вероятность наступления того или иного случая, его оценивает хозяин авто. Сегодня разработано множество программ добровольного страхования, рассчитанных на самые разнообразные потребности, условия и финансовые возможности клиентов.
Зачем оно нужно
В наше время все водители транспортных средств со скоростью более 20 км/ч при выезде на дороги общего пользования обязаны иметь при себе полис ОСАГО. В случае провоцирования ими ДТП возмещение материального урона потерпевшей стороне проводит страховая компания. Но, есть и другие ситуации, связанные с климатическими и природными катаклизмами, злонамеренными действиями третьих лиц, собственная невнимательность и неосторожность. Оптимальное решение здесь — страхование автомобиля от ущерба.
По версии компаний, КАСКО — это программа комплексного автомобильного страхования кроме ответственности. То есть, применяется защита только для своего движимого имущества. Действие договора может охватывать различный объем рисков, от незначительных повреждений до полной гибели или бесследного исчезновения. В некоторых случаях приобретение КАСКО от ущерба кражи и хищения является обязательным условием приобретения транспортного средства в кредит. Законом это не регламентировано, но компании вправе защищать свои интересы, так как до момента погашения ссуды они считаются фактическими владельцами объекта сделки.
Что включает в себя КАСКО
В различных видах договор КАСКО включает в себя все возможные риски, ущерб, хищение или комбинации отдельных опций. По умолчанию действие соглашения распространяется только на технику в фабричной комплектации. Дополнительное оборудование, вещи, жизнь и здоровье находящихся в машине людей полис не покрывает.
В перечень включаемых в соглашение КАСКО пунктов могут входить такие риски:
- Повреждения, полученные при столкновении с твердыми предметами, опрокидывании, падении в кювет и водоем.
- Урон, полученный в ДТП, виновник которого неизвестен или скрылся с места происшествия.
- Исчезновение транспортного средства по причине совершения его кражи с места временной или постоянной стоянки.
- Ущерб узлам и агрегатам, нанесенный третьими лицами, независимо от их мотивов и побуждений.
- Пожар из-за внутренних неисправностей, возгорания гаража или расположенных рядом объектов.
- Воздействие природных и техногенных факторов. Здесь подразумевается падение тяжелых предметов, нападение животных, наводнения, сели, обвалы, землетрясения и извержения вулканов.
Какие убытки покрывает
Объем покрываемого урона зависит от того, что включает в себя КАСКО — ущерб, хищение и угон. Страховщики предлагают потребителям готовые пакеты, возможность выбора отдельной опции или их комбинации. Во многом это зависит от условий эксплуатации и опыта водителя. Так, люди со стажем останавливаются только на угоне. Молодым шоферам целесообразно приобретать расширенный пакет.
В нем могут быть предусмотрена возможность покрытия таких убытков:
- Снятие или отламывание отдельных элементов внутри салона и прикрепленных к кузову.
- Царапины на эмалированном покрытии, внутренней обшивке, приборной панели.
- Разбитые стеклянные элементы — лобовые, задние и боковые стекла, зеркала заднего вида, фары и поворотные огни.
- Штатные стеклоочистители, антенны, брызговики, прочие детали, которые так или иначе влияют на безопасность движения.
- Снятие колес во время стоянки машины.
- Электронное оборудование установленное на заводе изготовителе или владельцем авто для повышения уровня безопасности его эксплуатации.
- Исчезновение машины с помощью применения эвакуатора, буксировщика, мускульной силы, манипулирования проводами или электронного взлома.
Как оформить полис КАСКО
Программа добровольного страхования является публичной офертой, но ее использование сопряжено с множеством нюансов. Это добровольное обращение граждан в компании, у которых на первом месте собственные имущественные интересы. Имеется ввиду оценка соотношения возможной прибыли и вероятности наступления заявленных рисков.
Перед принятием решения о покупке КАСКО, следует оценить такие факторы:
- Условия, которые предлагают компании. Они могут сильно разниться по регионам. Там, где высокий уровень преступности, дешевле хранить авто на охраняемой стоянке или в гараже, чем страховать его от угона или хищения.
- Методика оформления ущерба. Есть прецеденты, когда они практически невыполнимы. Это нереально сжатые сроки подачи обращения, предоставление документов, которые сложно получить быстро, подача заявления в отдаленные офисы с крайне неудобным графиком работы.
- Сроки и форма выплат возмещения. Они должны быть точно и понятно прописаны, без ссылок на неопределенные и не всегда понятные события.
- Цена вопроса. В среднем, она составляет 3-5% от стоимости транспортного средства. Когда она выше, это дорого. Если ниже, то велика вероятность, что это мошенники, проводящие разовую акцию по обману потребителей.
От чего зависят тарифы
Стоимость договора зависит не только от того, что включает в себя КАСКО — ущерб, хищение, но и от множества других факторов. Первым из них является право компаний по собственному усмотрению устанавливать тарифы на те или иные параметры.
Так, на цену полиса влияет:
- Возраст владельца. Учитывается статистика ДТП. Обычно в них попадают люди 20-35 лет. Если в полис вписывается несколько человек, то отсчет идет по самому младшему.
- Стаж вождения. Опытные шоферы платят меньше, а начинающие по максимуму. Также история с несколькими водителями.
- История аварийности. Компания проверяет на сайтах РСА и ГИБДД как часто клиенты попадали в аварии, их причины и последствия.
- Характеристики транспортного средства. Здесь учитывается стоимость ремонта и запчастей. Иномарки всегда обходятся дороже, чем машины российского производства.
- Статистика угона конкретной модели. Чем выше количество преступных деяний, тем дороже полис. В некоторых случаях может быть и отказ в оформлении соглашения.
- Условия хранения авто. Оценивается место — стоянка, гараж, участок частного дома или двор многоэтажного дома. Затем рассматривается наличие и эффективность противоугонной системы.
- Дополнительные условия. К ним относится возможность вызова аварийного комиссара, эвакуатора, размещения поврежденной машины на охраняемой стоянке на период расследования.
Как правильно сфотографировать повреждения
Если ДТП произошло, то нужно действовать грамотно и хладнокровно. Прежде всего, нужно помочь пострадавшим и вызвать аварийные службы, а уже потом проинформировать страховщика. Важную роль играет правильное фотографирование места событий.
Тут нужно фиксировать такие факты:
- мелкие повреждения, которые тоже стоят денег;
- как можно больше ракурсов;
- привязка к характерным ориентирам на местности;
- видимость государственных номеров ТС.
Как получить возмещение
Правила получения компенсации прописываются в соглашении. Если машина уничтожена или степень повреждения больше 75%, то потерпевшему выдаются деньги. Если транспортное средство подлежит восстановлению, то его за свой счет ремонтирует компания. При этом, размер выплат зависит от вида франшизы и агрегатности страховки.
Куда жаловаться в случае проблем
При возникновении проблем с заключением договора или выплат следует сначала подать претензию в компанию. Если результата нет, то можно жаловаться в РСА, Центробанк, Роспотребнадзор или в отдел по защите прав потребителей. Последней инстанцией является районный суд по месту регистрации офиса страховщика.
КАСКО не является панацеей от неприятностей с транспортным средством. Это довольно дорогая программа, но она позволяет покрыть практически все возможные убытки от их повреждения, уничтожения и угона.